京都きもの町

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土日祝は定休日。【11,000円(税込)以上のご購入で送料無料】通常送料800円(税込)離島は別途要

◆ ご利用ガイド ◆

お問合せ先
TEL 075-354-8511
(平日 10:00〜17:00)
メールでのお問合せは、商品ページにございます【お問合せ】のメールフォームをご利用くださいませ。
メールの返信につきましては、1〜2営業日以内にさせていただいております。(土・日・祝日はお休み頂く場合がございます。)
配送・送料
●宅配便 
送料800円(税込)北海道1,500円(税込)沖縄・離島2,000円(税込)

11,000円(税込)以上お買い上げで通常送料無料!(※北海道・沖縄・離島は差額分頂戴致します)
→税込み 11,000円以上お買い上げの際で、北海道、沖縄・離島へのお届けの場合は、通常送料分(800円)を差し引かせていただく形となりますので予めご了承頂きますようお願い申し上げます。(つまり 北海道+700円 / 沖縄・離島+1,200円の送料をいただきます)
※複数商品をまとめて購入する場合は、ご希望の配送方法が選択できないこともあります。

●メール便 全国一律300円
※メール便可のみの商品のみ

宅配便の場合は、発送日の翌日から3日以内にお届けいたします。
メール便の場合はお届けまでに1週間ほどお時間を頂いております。
離島につきましてはお日にちを頂戴する場合がございます。
また、やむなく発生する交通事情や天候状況によりましては、お届けに遅れが発生する場合がございます。
詳しくは、下記のご利用ガイドをご覧くださいませ。
【メール便の取り扱いについて】
メール便可能な商品には商品をお買い物カゴへ入れていただく際、通常配送か、メール便かをお選びいただけます。

■料金は全国一律300円です。

■メール便希望の商品と、メール便不可の商品を一緒にご購入いただいた際は、メール便での配送はできません。通常の宅配便での配送となります。

■お荷物はご自宅のポストに投函されます。

■代金引換・後払いはお受けできません。クレジット決済か前振り込みでご注文ください。
※間違って代引き・後払いをお選びいただいていた場合、こちらで自動的に通常配送に変更します。

■日時指定不可
メール便はポストに投函される形でお届けになりますので、日時指定ができません。
日時を指定されていた場合でも、その日とは関係なく別の日のお届けとなる場合がありますのでご注意ください。

■メール便可能商品を複数個購入などで規定のサイズをオーバーした場合や、お受けできないサイズの場合など、何らかの支障があった場合はすぐにご連絡させていただきます。

■メール便に対する、商品の保障、配送の保障等は一切できません。「お荷物追跡ができない」「遅延」「欠損」のリスクがあることをご理解いただいた上でご利用ください。

■ラッピング不可
メール便でお送りする商品に関しましてはラッピング不可とさせていただきます。

【メール便可能サイズ】
■厚さ2cmまで
■三辺の合計が70cmまで
■一辺の最長が40cmまで
■500gまで
お支払い方法
au PAY/auかんたん決済
クレジットカード決済(AMEX・DINERS・JCB・VISA・・MASTER)
代金引換
銀行振込
NP後払い
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
コンビニ決済(ファミリーマート・ローソン・セイコーマート・セブンイレブン・ミニストップ・デイリーヤマザキ)
ATM決済
じぶん銀行決済
銀行ネット決済(ネットバンキング)
郵便振替
がご利用になれます。(詳細は、商品ページの グリーン系の文字の【支払い方法】をご覧くださいませ。)

<代引き ご注意事項>
●代引手数料330円
●お買い上げ合計金額が10万円以上時は代引決済をご利用いただけません。
受注確認時に別の決済方法への変更をお願いすることがございます、何卒ご了承ください。

<銀行振込(前払い)ご注意事項>
【お振込先】
銀行・支店名:りそな銀行 京都支店
口座番号:0392974(普通)
口座名義人名:ユ)キョウトキモノマチ

●お振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
●7日以内にご入金の確認ができない場合は、キャンセルさせていただきます。

<ゆうちょ銀行(振替/前払い)ご注意事項>
【お振込先】ゆうちょ銀行
記号14460 番号30834631
ユウゲンガイシャ キョウトキモノマチ

※他行からゆうちょへの振込みの場合
店名(支店名) ヨンヨンハチ
店番号 448
口座番号 3083463
ユウゲンガイシャ キョウトキモノマチ

●お振込手数料はお客様のご負担となります。
●7日以内にご入金の確認ができない場合はキャンセルさせていただきます。

<NP後払い ご注意事項>
●後払い手数料:247円(税込み・2022/09/01)
●コンビニエンスストア・郵便局・銀行からお支払いいただける決済サービスです。
●商品発送後、商品とは別に請求書が郵送で届きます。差出人は株式会社ネットプロテクションズです。
●請求書発行後14日以内にお支払いください。

※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
『ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。』

ご利用には株式会社ネットプロテクションズの事前審査がございます。万が一審査が通らなかった場合、日時指定を頂いておりましても商品を発送する事ができません。
審査が通らなかった際は当店より必ず、メールにてご連絡を差し上げております。
必ず当店からのメールが届くように、メールアドレスの設定にご協力をお願い申し上げます。

■当店からのメールが届かない方へ
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。

※ご利用いただける金額の上限は累計残高で55,000円(税込)までです。複数のご購入店でご購入いただいた場合でも同様です。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※お受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※NP後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは株式会社ネットプロテクションズまでご連絡ください。

※メール便はご利用いただけません。

【支払い・配送時期】
※ご注文商品がすべて揃っている場合は午前中のご注文ならできるだけ即日、取寄品の場合は約2〜3営業日目安で商品を発送させていただきます。(お支払い方法がクレジットもしくは代引の場合)

※銀行振込や郵便振替の場合はご入金を確認させていただいてからの発送となります。

※お取り寄せやお仕立て加工等が必要な商品は別途日数がかかりますのでご注意ください。

※離島および山間部などは、お届け日指定ができないエリアがございます。

※交通機関の不具合や悪天候などの不可抗力による遅延等が発生した場合は、商品の到着時間帯および到着日が前後することがございます。

※当店休業日のご注文は翌営業日の受付・発送となります。

※個別対応も可能ですので、メール(info@kimonomachi.com)か、お電話(075-354-8511)にてご相談ください。
【お届け日の目安】
ご注文商品がすべて揃っている場合は1〜2営業日目安で商品を発送させて頂きます。
※土・日・祝はお休み頂く場合がございます。下記カレンダーをご確認くださいませ。
※お支払い方法が、振り込みを選択されてる場合は、お振込み入金確認後の発送になりますのでご注意くださいませ。

○発送翌日の午前中からお届けできます。
・近畿&関西エリア(大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀)
・北陸エリア(石川・富山・福井)
・中国エリア(鳥取・島根・岡山・広島)
・東海エリア(愛知・岐阜・静岡・三重)
・甲信越エリア(長野・新潟)

○発送翌日の夕方以降からお届けできます。
・中国エリア(山口)
・関東エリア(東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨)
・四国エリア(愛媛・香川・徳島・高知)

○東北・九州…発送の翌々日以降からお届けできます。

○北海道・沖縄…発送から三日以上が目安となります。

※お取り寄せやお仕立て加工等が必要な商品は別途日数がかかりますのでご注意ください。
※離島および山間部など、上記目安でのお届けができないエリアがございます。
※交通機関の不具合や悪天候などの不可抗力による遅延等が発生した場合は、商品の到着時間帯および到着日が前後することがございます。
※当店休業日のご注文は翌営業日受付・発送となります。
※個別対応も可能ですので、お問い合わせフォーム(メール)かお電話(075-354-8511)にてご相談ください。
【商品が欠品していた場合は】
発送ができませんのですぐにご連絡いたします。
商品が欠品していた場合は、その旨ご連絡させていただきます。メールでご連絡させていただいておりますのでよろしくお願いいたします。(緊急時は、お電話の場合もあり)
返品条件等販売に関する重要事項
返品・交換の可否
商品到着後、営業日7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品・交換に応じます。
下記条件をご確認の上、まずはメールフォームかお電話にてご連絡ください。

[返品・交換のご連絡先]
有限会社京都きもの町
電話…075-354-8511(平日10:00〜17:00)
お届け商品がご注文品と異なる・不良品などの場合の返品・交換
◆ご使用後・お洗濯後の返品・交換はお受け出来かねます為、商品の状態につきましてはご使用前・お洗濯前に必ず確認頂きますようお願い申し上げます。
・商品到着後、営業日7日以内に当店までメールフォーム、またはお電話にてご連絡ください。(ご注文時のお名前と返品・交換理由をお知らせください)

・交換・返品など、お客様のご意向をお伺いしました上で、責任をもってご対応いたします。(送料・各種手数料は全て当店が負担いたします)

・返品の場合は、お支払い方法によってご返金方法が異なりますので、別途ご案内させていただきます。
※メーカー販売終了などにより、やむを得ず交換品がご用意できない場合は、ご返品にて対応させていただきます。
お客様ご都合による返品・交換の場合
◆ご使用後・お洗濯後の返品・交換はお受け出来かねます為、商品の状態につきましてはご使用前・お洗濯前に必ず確認頂きますようお願い申し上げます。

◆セール時の価格、クーポン割引、またはポイント付与倍率変更を理由とした交換・返品はお受け出来かねます。また、セール期間外にセール時の価格での販売は応じかねます。
・商品ご到着後、営業日7日以内に当店までメールフォーム、またはお電話にてご連絡ください。(ご注文時のお名前と返品・交換理由をお知らせください)

・ご返品送料・およびご返金にかかるお振込手数料はお客様にてご負担いただきます。銀行振込にて、商品代金より振込手数料を差し引きました金額をご返金させていただきます。

・交換につきましては、ご交換されたい商品をご返品として承らせていただき、新たに別途ご希望の物をお買い直しいただく形でお願いしております。

・タグ・袋などの付属品がある場合は、そちらもあわせてご返送ください。

【交換・返品のお受けできない商品】
・お届けから営業日7日以上経過した商品
・商品説明に「返品不可」と記載された商品
・お客様が一度でもご使用・洗濯された商品
・セミオーダーや防汚加工など、お仕立て・加工した商品
・お客様により汚損・破損された商品
・衛生商品全般(足袋・着物スリップなどの下着類・マスクなど)
・着用・使用された形跡のある商品(腰ひもの締め跡や帯の締め跡など)
・商品タグ・袋・その他付属品を紛失してしまった商品
・その他、商品の状態を確認した上で、当店が返品・交換の対象外と判断した商品

※使用・破損した形跡が見られた場合には、着払いで返送させていただきます。

※ご返送前には必ずご連絡ください。ご連絡なくお送りいただいた場合は、着払いにて返送させていただきます。
ご対応範囲につきまして
要求の内容が妥当性を欠く場合、また、要求を実現するための手段・態様が業務上又は社会通念上相当の範囲を超える要求である場合、対応できかねます。
商品金額以上の債務は負いかねますので、悪しからずご了承くださいませ。
保証適用外商品について
■交換・返品のお受けできない商品

・お届けから営業日7日以上経過した商品
・商品説明に「返品不可」と記載された商品
・お客様が一度でもご使用・洗濯された商品
・セミオーダーや防汚加工など、お仕立て・加工した商品
・お客様により汚損・破損された商品
・衛生商品全般(足袋・着物スリップなどの下着類・マスクなど)
・着用・使用された形跡のある商品(腰ひもの締め跡や帯の締め跡など)
・商品タグ・袋・その他付属品を紛失してしまった商品
・その他、商品の状態を確認した上で、当店が返品・交換の対象外と判断した商品
アウトレット品&リサイクル品の在庫状況・商品の状態について
京都きもの町ではリサイクル商品・アウトレット商品・レンタル処分品を各種お取り扱いしております。
◆商品の在庫状況について
当サイトに掲載している商品は、実店舗及び複数のネット店舗で同時に販売しております。
その為、サイトよりご注文を頂いた時点で稀に他店舗にて完売してしまい欠品してしまう場合がございます。
在庫管理は出来る限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万が一の欠品の際はご了承下さい。
(万が一欠品してしまいました際はすぐにご連絡差し上げます。)
◆実際にご覧頂ける機会を設けております
当店のアウトレット品・リサイクル品の一部につきましては、実際に手にとって見て頂ける機会を月に一度程度設けております。
詳細は下記の「イベント」ページをご確認くださいませ。
◎商品の状態について
当店では「レンタル処分品」「中古A」「中古B」「中古C」「中古D」と各種ランク分けをして商品の状態をご案内しております。

◆ レンタル処分品

貸衣装として使用されていた商品を出品しております。
商品の詳細な難につきましては、各商品ページからご確認をお願い致します。

◆ 中古A

使用にあたり問題のない商品となります。
主に畳み跡はあるが新品のまま保管されていたと思われる状態の良い商品に、こちらのランクがついております。

◆ 中古B

少し目立つシワや傷・汚れ・使用感があるが着用には特に問題のない商品に、こちらのランクがついております。

◆ 中古C

目につくシワ・傷・汚れのある商品となります。
主に目につく傷などがあり、着用に際しては注意が必要な商品に、こちらのランクがついております。

◆ 中古D

通常の着用には向かないと判断された商品に、こちらのランクがついております。
練習用や室内で着用して楽しむ用としてオススメです。

【ご注意ください - レンタル処分品について】

・レンタル処分品のため、同品番で複数在庫がある場合があります。
・生地の裁断・縫製によって、柄の出方は異なります。
・ご覧いただいている環境によって、色みが若干異なって見える場合がございます。
・商品によって、サイズが若干前後する場合がございます。

【ご注意ください - 中古A〜中古Dの商品について】

・中古品の場合、ほとんどの商品で正確な素材や産地は確認できません。
わかる限りの情報は記載させていただきますが、それ以上の詳細は不明であることを予めご了承ください。
・しわや傷・シミなどは、特に目立つ部分を写真で紹介しています。すべての難の部分が写っているわけではありません。
中古品であるため当店でも把握できていない難がある場合もあります事、ご了承くださいませ。
・商品写真につきましてはできる限り実際の商品の色合いに近づけるよう修正しておりますが お使いのディスプレイやブラウザによって色違いがございます。予めご了承頂きます様お願い致します。
・サイズにつきまして、手採寸のため、若干の誤差がございます。ご了承ください。
3大携帯キャリア(NTTドコモ・au・Softbank)の新料金プランをご検討・及び既に変更されたお客様へ
2021年3月より、3大携帯キャリア(NTTドコモ・au・Softbank)にて開始された新料金プラン(ahamo・povo・LINEMO)へご変更されたお客さま・又はご変更を検討中のお客さまへのお知らせです。

携帯3社の新料金プラン(NTTドコモ「ahamo」・au「povo」・ソフトバンク「LINEMO」)へご変更された場合
キャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp 等)を引続きご利用頂く事ができませんのでご注意くださいませ。

会員登録情報やご注文時のメールアドレス情報がキャリアメールアドレスのままの場合、緊急のご連絡や大切なお知らせがお手元に届かなくなってしまいます為
楽天市場・及び当店(京都きもの町)にご登録頂いているメールアドレスがキャリアメールアドレスのお客さまは
プラン変更を行われる前・新料金プランへの契約変更を行った際に、@gmail.comや@icloud.com等の、別のメールアドレスへ変更頂く必要がございます。
≪ 新料金プランに変更後、ご利用頂けなくなるキャリアメールアドレス一覧 ≫
@docomo.ne.jp
@au.com
@ezweb.ne.jp
@i.softbank.jp
@softbank.ne.jp
@●.vodafone.ne.jp
@ymobile.ne.jp
@yahoo.ne.jp
※各サービスの詳細につきましては、各社のWebサイト等でご確認ください。

≪ メールアドレスが変更されなかった際に考えられる影響の一例 ≫
・au PAY マーケットより
├ご注文後の自動配信メールが届かない
├お支払いに関するメール(支払い方法の変更・ご入金番号等)が届かない
├ご注文をキャンセルした際のキャンセル完了メールが届かない
├メールマガジン(クーポンを含む)が届かない
└ID忘れやパスワード忘れの際のリマインドメールが届かない
・当店より
├ご注文内容の確認メールが届かない
├ご注文内容に関する重要なお知らせメールが届かない
├お問い合わせに対する返信メールが届かない
└商品発送時のお知らせメールが届かない

等が考えられますので
メール変更をお願い致します。
また、ご注文内容やお届けについて当店からの大切なご連絡につきまして
メールでのお返事がない場合や特に急ぎの場合はお電話をさせていただくことがございます。

お買い物の際のご入力いただくお電話番号は、お電話をしても差し支えがなく・ご本人様にご連絡がつく番号、
もしくは着信履歴が残る・留守番電話録音機能がある番号をご入力いただきますようお願い申し上げます。
個人情報保護方針に関するお問い合せ先
有限会社京都きもの町
個人情報管理責任者
〒600-8406
京都市下京区高倉通五条上る亀屋町164
プライバシーポリシー改定のお知らせ(2022年4月1日改定)
制定日:2009/04/21
改訂日:2022/04/01
会社名:有限会社京都きもの町

●はじめに
有限会社京都きもの町(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「有限会社京都きもの町 個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。

●個人情報の取扱いの適用範囲
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お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

●個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。

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3、お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
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5、当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
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7、お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

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●個人情報の預託について
当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

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有限会社京都きもの町
個人情報管理責任者
〒600-8406
京都市下京区高倉通五条上る亀屋町164

●個人情報の管理者及び開示・訂正・削除
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開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。
なお、お客様がご希望された方法でのお客様情報の開示に多額の費用を要する場合、又はご希望の方法による開示が困難な場合、お客様への通知の上、書面にて開示します。

有限会社京都きもの町
個人情報管理責任者
600-8406
京都市下京区高倉通五条上る亀屋町164
このお店について
お店の名前:京都きもの町
お店の会員番号:10555292
販売事業者名:有限会社京都きもの町
通信販売業務責任者:齊藤祐輔
個人情報保護責任者:齊藤祐輔
住所:京都府京都市下京区高倉通五条上る亀屋町164番地
電話番号:075-354-8511
FAX番号:075-354-8512
メールアドレス:info@kimonomachi.com

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