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よくあるご質問

送料はかかりますか？

【宅配便】
ご購入商品総額が税抜き10,000円未満の場合は『送料：全国一律料金：税抜き630円』となります。

ご購入商品総額が税込み税抜き10,000円以上の場合は『送料無料』となります。

【メール便発送対象商品】
商品名に『メール便発送対象商品』となってる商品に限り、ヤマトメール便で発送させていただきます。
この場合の送料は、全国（沖縄含む）税抜き200円となります。

【例外】
※沖縄県はご購入商品総額が税抜き10,000円以上の場合でも税抜き2000円になります。ご了承下さい。
※離島につきましては沖縄県同様、ご購入商品総額が税抜き10,000円以上の場合でも送料が発生いたします。別途送料をご連絡いたします。

発送日を教えてください

サイドメニューのカレンダーにある休日以外は即日配送させていただきます。
休日に御注文いただいた商品は翌営業日発送とさせていただきます。

予約・お取り寄せ商品は、在庫確認後、お客様へメールで納期を御連絡させていただきます。

【即日配送】
当日14時までに御注文いただきました商品は、その日に発送いたします！

日時指定はできますか？

先ず、発送は福島県からとなります。
　
御注文日の注文日より4日後の日より指定可能です。
理由としましては、御注文いただいた時間帯により発送日が1日前後することと、地域によっては2日掛かる場合があり『4日』とさせて頂いております。

しかし上記は建前上であり、弊社では『即日配送』を実施しておりますので、その限りでは御座いません。

例えば
・東京都からの注文であれば、14時までに御注文いただいた商品は翌日にはお届けできます！
・大阪府からだとしても翌日届けることは可能ですが、その場合時間しては出来ません。
（大阪府で時間していただいた場合は、お届けまで2日掛かります。理由は、配送業者は『日時』より『時間』を優先するためです。）

上記をご理解の上、日時指定下さいますよう宜しくお願い致します。
不可能な日時指定の場合は、『最短』で届くよう発送させていただきます。

※何らかの事情により（悪天候など含む）納期が遅れる場合があったときは、できる限りの最善策をとって対応させていただきます。結果、数日遅れる場合も御座いますが、その時はご了承下さい。

配送業者は自由に選択できますか？

指定出来ません。
お届け先により、ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック・セイノーエクスプレス・他を使用致します。
発送の際、メールで御連絡させていただきます。
　
時間指定は、
午前中、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時
となっております。

※運送会社により時間指定が変わる場合があります。
その場合、こちらで一番近い時間帯に変更させて頂きます。事前確認の連絡は致しません。

メール便で日時指定は出来ますか？

出来ません。

メール便は郵便扱いとなるため、お客様の『ポスト』に投函されます。
よって、お客様のタイミングでお受け取り可能です。
　
尚、通常宅配便の配達をご希望される際は、「御注文手続きSTEP3にある配送日時指定の欄」に『通常宅配便希望』とご記入いただければ対応させていただきます。
その場合、送料は税抜き200円では無く、税抜き630円となりますとをご了承下さい。

メール便で代金引換は出来ますか？

出来ません。

メール便は郵便扱いとなるため、お客様の『ポスト』に投函されます。
よって、配送業者の都合で配達完了となるため代金引換は出来ません。
　
尚、通常宅配便の配達で代金引換ご希望される際は、「御注文手続きSTEP3にある配送日時指定の欄」に『通常宅配便希望』とご記入いただければ対応させていただきます。
その場合、送料は税抜き200円では無く、税抜き630円となり、代引き手数料も加算されますことをご了承下さい。
　
※代引きを指定され、無記入であった場合も、通常宅配便に変更して発送させていただきます。

自転車はどんな梱包で届きますか？

組立品発送ですと、余分なスペースを埋めるため多くの梱包材を使用いたします。
当社では、ダンボールを利用してスペースを埋めております。
よって、ダンボールゴミが多く出ると思いますがご了承下さい。

ラッピングは可能ですか？

「大・中・小」の各サイズを準備しております。
サンプル写真です。

■ ギフト対応商品は基本的に【楽ギフ】の記載がある商品を対象とさせて頂きます。

■【楽ギフ】の記載が入っていても対応できない商品がございます。その場合、別途メールにてご連絡させて頂きます。

■商品によって包装内容がことなります。下記3サイズよりお選びください。（大・中・小）

■大型商品（大型バッグ、アウター等、、）ラッピングのご希望を頂きましてもお断りさせていただく場合、簡易包装とさせて頂く場合がございます。その場合、当店の方よりご連絡させて頂きます。

■売切れにより在庫が無かった場合、当店の方よりご連絡させて頂きます。

■ご注文が込み合い日数を要する場合があります。

■ご注文者と送り先が異なる場合、納品書や金額が判るものは同封いたしません。

■メッセージカードを準備しております。ご希望の方はご注文の際、注文画面を進め「備考欄」に50文字以内のメッセージをお書きください。尚、メッセージの記載がない場合は同梱いたしません。

■メール便発送対象商品であっても通常便に変更になります。この場合の送料は税抜き630円となります。（送料無料の条件はお買上合計税抜き10,000円以上となります。）

■ラッピングをご希望された商品を返品の場合はラッピング代は御返金できません。交換の場合は商品のみを交換させて頂きます。

ヤマト運輸の営業所で受け取りたいのですが

東北、関東、信越、北陸は対応可能です。
ご注文時、お時間指定欄へ「ヤマト運輸営業所止めご希望」とお言葉を頂きましたら、大丈夫です。
　
※上記地域以外のお客様でヤマト営業所止め指定をされた場合は対応不可能ですので、お客様のご住所へ配送させていただきます。
　発送時にメールで御連絡いたしますので、伝票番号から追っていただけますようお願い致します。

不在が多いので物置に入れておいてください

申し訳ございません。承りできません。
　
宅配便は、受領印を頂き、直接お渡しをする配送方法です。
物置やメーターボックス等へのお届けはヤマト様サービスレベル上、承りができません。ご了承下さいませ。
マンションなどに設置されております。、宅配BOXのご利用は頂けます。
お時間指定欄へ、お気軽にお申し付け下さいませ。
　
万一、ご不在の場合は、ご不在票がポスト等へ投函されますので、そちらをご確認の上、運送会社様へ再配達のご依頼を頂くようお願い致します。
　
また、ご指定を頂いておりましても、交通事情や天候などにより遅延する場合もございますので、ご在宅のお時間を余裕を見てご考慮頂き、ご注文をお願い致します。
　
※メール便発送対象商品はポストに投函されます。

返品は出来ますか？

はい、自転車以外は出来ます。
　
必ず返品前に電話で御連絡下さいますようお願い致します。
弊社営業時間は13時～18時になります。
休日はサイドメニューのカレンダーでご確認下さい。
　
電話番号：024-927-5744
　
【お客様のご都合で返品される場合】
未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
送料・各手数料はお客様ご負担になります。金額などの詳細は、返品前の電話で確認させていただきます。
　
【商品不具合】
お手数お掛けいたしますが、送料・各手数料は全額負担いたします。
詳細は電話で確認させていただきます。
　
※当社起因と思われる不良によるご返品の場合、
ご返品前に状態確認させていただきたいので、
大変お手数とは思いますが、携帯電話で写真を
とっていただいてメールくださいますよう、宜しくお願いいたします。
　
各手数料とは・・・代引き手数料、銀行振込手数料など
　
自転車は、初期不良などの原因で、お客様に原因がない場合は、お問い合わせ下さい。
基本的に不具合パーツを手配しておりまして、お客様に交換していただいております。お手数お掛けいたしますがご了承下さい。
理由としましては、当社から自転車を発送したときの梱包材を廃棄されると思いますので、お客様からの返送が難しいためです。
梱包材一式を保管されており、同じ状態で返送できる場合はその限りでは御座いません。
キズや汚れは、程度にもよりますが、付いていたとしても良品としております。
理由としましては、組立後の販売であり、且つ自転車ですので用途上、傷やよごれが付くものでございます。ご了承ください。

交換は出来ますか？

はい、自転車以外は出来ます。ただし在庫のある物に限ります。
　
必ず交換前に電話で御連絡下さいますようお願い致します。
弊社営業時間は13時～18時になります。
休日はサイドメニューのカレンダーでご確認下さい。
　
電話番号：024-927-5744
　
未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
送料・各手数料はお客様ご負担になります。金額などの詳細は、電話で確認させていただきます。

レビューを書いて送料無料・送料半額企画について

「メール便発送対象商品」と書かれた商品で、お客様のご都合で「通常便」(代引き指定や時間指定をする場合)に変更された場合は、
「送料無料」「送料半額」企画対象外とさせていただいておりますので御注意願います。　　
　
※メール便は、「代金引換」「日時・時間指定」は出来ません。

　新着商品を毎週更新してます

店長おすすめブランド

このお店について

3,980円以上購入で送料無料!

お店の名前

MIXON（ミクソン）

お店の会員番号

23088985

販売事業者名

オーリー株式会社

通信販売業務責任者

関口暁

個人情報保護責任者

関口暁

住所

福島県郡山市鶴見坦3-16-21

電話番号

024-927-5744

FAX番号

024-927-5981

メールアドレス

sales.bidders@mixon.jp

支払い・配送時期

★ご利用可能なお支払い方法★

【クレジットカード決済】
AMEX
DINERS
JCB
VISA
MASTER

【コンビニ決済】
ファミリーマート
ローソン
セイコーマート
ミニストップ
デイリーヤマザキ
サンクス

【ケータイ決済】
auかんたん決済
まとめてau支払い
ドコモケータイ払い
DeNAショッピング決済サービス

【ATM決済】

【銀行振込】

【代引き】

★発送時期★

営業日14時までのご注文は即日発送させて頂きます。
※営業所止等は事前にご確認お願いいたします。対応できない場合がございます。

＜ご注意：お読み下さい＞

※福袋について
福袋は基本的に自分用or家族用orプレゼント用としてご購入下さい。特別価格での商品となりますので大量購入などはキャンセルさせて頂く場合が御座います。基本的に最大4個まで、且つ、各サイズは2個までを基準とさせて頂きます。

※大量購入について
「返品有りき」でのご購入はおやめ下さい。実寸など詳細をできる限り記載しておりますが、不明なところがあれば事前にお問い合わせ下さい。
希にですが数十点の商品をご購入頂いた商品の内、大半が返品されるということが御座います。この限りでは御座いませんが、通常とは思えない受注はキャンセルさせて頂く場合が御座いますことを予めご了承下さい。

※商品売価には配送手数料が含まれているものが御座います。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

～は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

★代引き発送
代引発送の場合、手数料が

　商品代金～ 10000円まで 330円
　商品代金 10001円～ 30000円まで 440円
　商品代金 30001円～100000円まで 660円

かかります（税込）。
※沖縄県・離島につきましては代引き決済はご利用頂けません。

★商品のお届け時期
営業日14時までのご注文は当時発送致します。
　※入金確認後出来たものに限ります。

★送料：全国一律料金：税込693円
※沖縄県は税込2200円になります。
※離島は別途送料をご連絡致します。
※沖縄県、離島は税込3980円以上お買上であっても送料を頂きます。
※メール便は沖縄県を含む全国一律税込297円になります。

★返品・交換は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡頂いた場合お受け致します。
　※商品のタグを破ってしまった場合は返品・交換をお受けすることができませんのでご注意下さい。
　※セール品（割引品、ポイント付与5倍以上の商品）・福袋・下着類・自転車・インテリア商材は商品の性質上不良以外の返品・交換をお受けしておりませんのでご注意下さい。自転車や靴等汚れや傷が付きやすい商品の良品判定は、基本的に試用、試着、運送上着いてしまう擦り傷等は不問とさせて頂いてます。通信販売という特性上ご理解下さい。気になさる方は事前に問合せ下さい。
返品送料・手数料については初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品はお客様にてご負担頂きます。

★返金
　返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
　TEL：024-927-5744 （13時から18時）
　返送先住所：〒963-8861 福島県郡山市鶴見坦3-16-21