よくあるご質問

決済方法の種類を教えてください。

以下の方法が選択できます。

●クレジットカード決済

取扱いカード会社は以下の通りです
・VISA、MASTER、JCB、三菱UFJ、AMEX、Diners


・分割払い：可（3回払い）
・ボーナス一括払い：可（夏・冬）
・リボ払い：可



●代金引換
代引手数料：全国一律 324円（税込）
10,800円以上のご購入で代引き手数料無料！
※一部代引不可エリアがございます。詳細はメールにてご案内させて頂きます。

●auかんたん決済
●ソフトバンクまとめて支払い
●コンビニ決済
●ATM決済
●銀行ネット決済

送料、代引き手数料について教えて下さい

手数料につきまして以下の通りとなります。

●送料：全国一律520円（税込）
※1　複数個口となる場合、別途送料のご負担をお願いしております。
※2　中継料地域など一部追加料金が発生する場合がございます。

10,800円（税込）以上のご購入で送料無料！
※1　複数個口となる場合、2個口目以降は、520円×個口数のご負担をお願いしております。
※2　中継料地域など一部追加料金が発生する場合がございます。

●代引手数料：全国一律 324円（税込）
10,800円以上のご購入で代引き手数料無料！
※一部代引不可エリアがございます。

配送業者は選択できますか

申し訳ございません。弊店にて指定をさせて頂いております。

サイズやお届け先により日本郵便・佐川急便でのお届けとなります。

お届け日時の指定はできますか

はい、指定可能でございます。

・お届け日　最短で営業日より3日後のお届け日指定が可能です。
・お届け時間　下記の時間帯から指定が可能です。

【9時-12時】【12時-14時】【14時-16時】
【16時-18時】【18時-20時】【20時-21時】

納期はどの程度ですか

店舗営業日12時までのご注文は即日〜1営業日後に発送致します。
※一部在庫切れなどにお取り寄せとなる場合がございます。
その際は、ご注文確認メールにてご連絡させて頂きます。

返品・交換の方法について教えて下さい

商品の到着後７日以内に 弊店までご連絡をお願いします。

連絡先：wowma@takamiya.co.jp
※返品交換は未使用の商品のみ対応させて頂きます。

配送途中の破損、不良品につきましては弊店までご連絡下さい。
送料を当店負担で、早急に新品をご送付致します

お取り寄せ手配はできますか

誠に申し訳ありませんが、掲載商品以外のお取り寄せ手配は行っておりません。
ご了承下さいませ。

領収書・納品書発行は可能ですか

はい、可能でございます。

ご注文時に備考欄へ「領収書または納品書希望」とご指示ください。

お問い合わせ先を教えて下さい。

メール・お電話にてお問い合わせ下さい。

●メール:wowma@takamiya.co.jp
※24時間受け付けております。店休日の場合は、翌日以降順次ご回答差し上げます。

●Tel:0570-073-123（ナビダイヤル）
※10：00〜17：00（店休日除く）