◆ NEWSお知らせ
2019.9.18消費税法改正に伴うお知らせ
いつもALTROSEをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2019年10月1日の消費税法改正より、消費税率が8%から10%に引き上げられることになりました。
弊社につきましては、消費税の取り扱いを下記の通りご案内させていただきます。
2019年9月30日 正午までにご注文・決済完了した商品
現行の8%の税率で9月中に出荷いたします。
※決済のタイミングにより、弊社より改めて修正した税率をお知らせし、お客様にご負担いただく場合がございます。
※ご注文時にお届け日を指定された場合、システムの都合上出荷日が10月となりますため、法改正後の10%の税率にて価格が変更となります。予めご了承くださいませ。
2019年9月30日 正午以降にご注文・決済完了した商品
法改正後の10%の税率で10月以降に出荷いたします。
その他注意事項につきまして
・9月30日以降に弊社過失以外の返品・交換が生じた場合、それにかかる商品・送料・手数料等の税率は法改正後の10%にて頂戴いたしますので、予めご了承くださいませ。
・9月30日 正午までに決済が成立した商品を、10月以降に返品が発生した場合は、決済成立時の金額にてご返金いたします。
今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んで参ります。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2019.7.11出荷停止期間のお知らせ
| 7/19 (金) |
7/20 (土) |
7/21 (日) |
7/22 (月) |
7/23 (火) |
7/24 (水) |
7/25 (木) |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ご注文 | ご注文は24時間受け付けております。 | |||||||
| メール お電話 |
◯ | ✕ | ✕ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
| 出荷 | ◯※ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ◯ | |
| 出荷 予定日 |
7/25(木)以降順次発送 | |||||||
※当日出荷最終締切は、【ご注文・お振込を当日午前9時まで】に完了頂いたお客様が対象となります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただけますと幸いでございます。
メール・お電話などサポート業務につきましては、通常通り対応させていただきます。
出荷予定に関しましては、配送量や到着日などの指定により発送の日程を前後させて頂く場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
2019.7.4大雨による配送遅延のお知らせ
いつもALTROSEをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは九州を中心とする大雨の影響により、被害に遭われました皆様に心よりお見舞いを申し上げます。
九州地方を中心に降り続いた大雨の影響により、以下の地域でお荷物の集荷・配達に遅延が発生しております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
集荷・配達遅延地域
宮崎県全域、鹿児島県全域
その他の地域においても、天候や道路状況によりお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。
なお、集荷・配達状況の詳細につきましては、担当営業所へお問い合わせください。
2019.6.106月末の配送予定につきまして
| 6/26 (水) |
6/27 (木) |
6/28 (金) |
6/29 (土) |
6/30 (日) |
7/1 (月) |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ご注文 | ご注文は24時間受け付けております。 | ||||||
| メール お電話 |
◯ | ◯ | ◯ | ✕ | ✕ | ◯ | |
| 出荷 | ◯※ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ◯ | |
| 出荷 予定日 |
7/1(月)以降順次発送 | ||||||
※当日出荷最終締切は、【ご注文・お振込を当日午前9時まで】に完了頂いたお客様が対象となります。
また、6月27日・28日開催の「G20大阪サミット」による交通規制のため、6月末〜7月初めに到着予定のお荷物につきましては、配送遅延が生じる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご了承いただけますと幸いでございます。
メール・お電話などサポート業務につきましては、通常通り対応させていただきます。
出荷予定に関しましては、配送量や到着日などの指定により発送の日程を前後させて頂く場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
2019.4.10GW休暇のお知らせ
| 4/26 (金) |
4/27 (土) |
4/28 (日) |
4/29 (月) |
4/30 (火) |
5/1 (水) |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ご注文 | ご注文は24時間受け付けております。 | ||||||
| メール お電話 |
◯ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | |
| 出荷 | ◯※ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | |
| 出荷 予定日 |
5/7(火) 予定 |
5/8(水) 予定 |
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| 5/2 (木) |
5/3 (金) |
5/4 (土) |
5/5 (日) |
5/6 (月) |
5/7 (水) |
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| ご注文 | ご注文は24時間受け付けております。 | ||||||
| メール お電話 |
✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | △ | |
| 出荷 | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ◯ | |
| 出荷 予定日 |
5/8(水) 予定 |
5/9(木) 以降順次発送 |
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※休業前日ご注文分の当日出荷最終締切は、【ご注文・お振込を当日午前9時まで】に完了頂いたお客様が対象となります。
・各業務につきましては、4月26日、もしくは5月7日以降の対応になります。 休業中はお問い合わせの返答、ご注文内容変更(返品・交換・キャンセル含)の対応ができかねます。 対応をお急ぎのお客様は4月26日(金)までにお問い合わせくださいませ。
・ご注文後に弊社から送られる受注確定メールは、自動配信メールとなります。そちらのメールへご返信をいただきましても、確認することができかねますため、お買い物履歴の『メールを送る』よりご連絡くださいませ。
・また、休業日明けは弊社のカスタマー業務が大変混み合うことが予想されます。 諸対応に関しては確認次第即日行わせていただきますが、報告・返信等にお時間を頂く場合があります。
・出荷予定に関しましては、配送量や到着日などの指定により発送の日程を前後させて頂く場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
2018.12.18冬季休暇のお知らせ
| 12/28 (金) |
12/29 (土) |
12/30 (日) |
12/31 (月) |
1/1 (火) |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| ご注文 | ご注文は24時間受け付けております。 | |||||
| メール お電話 |
◯ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | |
| 出荷 | ◯※ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | |
| 出荷 予定日 |
1/7(月) 予定 |
1/8(火) 予定 |
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| 1/2 (水) |
1/3 (木) |
1/4 (金) |
1/5 (土) |
1/6 (日) |
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| ご注文 | ご注文は24時間受け付けております。 | |||||
| メール お電話 |
✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | |
| 出荷 | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | |
| 出荷 予定日 |
1/8(火) 予定 |
1/8(火) 以降順次発送 |
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※12月28日の当日出荷最終締切は、【ご注文・お振込を当日午前9時まで】に完了頂いたお客様が対象となります。
・各業務につきましては、12月28日、もしくは1月7日以降の対応になります。 休業中はお問い合わせの返答、ご注文内容変更(返品・交換・キャンセル含)の対応ができかねます。 対応をお急ぎのお客様は12月28日(金)までにお問い合わせくださいませ。
・また、休業日明けは弊社のカスタマー業務が大変混み合うことが予想されます。 諸対応に関しては確認次第即日行わせていただきますが、報告・返信等にお時間を頂く場合があります。
・出荷予定に関しましては、配送量や到着日などの指定により発送の日程を前後させて頂く場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
2018.8.2夏季休暇のお知らせ
| 8/10 (金) |
8/11 (土) |
8/12 (日) |
8/13 (月) |
8/14 (火) |
8/15 (水) |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| ご注文 | ご注文は24時間受け付けております。 | |||||
| メール お電話 |
◯ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ |
| 出荷 | ◯ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ |
| 出荷 予定日 |
8/16(木)予定 | 8/17(金)予定 | ||||
・各業務につきましては、8月10日(金)、もしくは8月16日以降が対応可能でございます。 休業中は決済メールの配信、お問い合わせの返答、ご注文内容変更(返品・交換・キャンセル含)の対応ができかねます。 対応をお急ぎのお客様は8月10日(金)までにお問い合わせくださいませ。
・また、休業日明けはサポート業務が大変混み合うことが予想されます。 諸対応に関しては確認次第即日行わせていただきますが、報告・返信等にお時間を頂く場合があります。
・出荷予定に関しましては、配送量や到着日などの指定により発送の日程を前後させて頂く場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
2018.6.256月28日(月)は棚卸しのため、配送を停止いたします
| 6/27 (水) |
6/28 (木) |
6/29 (金) |
6/30 (土) |
7/1 (日) |
7/2 (月) |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| ご注文 | ご注文は24時間受け付けております。 | |||||
| メール お電話 |
◯ | ◯ | ◯ | ✕ | ✕ | ◯ |
| 出荷 | ◯ | ✕ | ◯ | ✕ | ✕ | ◯ |
| (注文)6/27 9時〜6/29 9時 6/29(金)出荷 |
(注文)6/29 9時〜7/2 9時 7/2(月)出荷 |
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・メール・お電話などサポート業務につきましては、通常通り対応させていただきます。
・出荷予定に関しましては、配送量や到着日などの指定により発送の日程を前後させて頂く場合もございます。何卒ご了承くださいませ。