Coco un Secret | ココアンセクレ

株式会社YJAPAN

〒650-0011 兵庫県神戸市中央区下山手通4-7-15北丸ビル5F東
TEL:078-599-8468
お問い合わせ窓口:梶本　あゆみ
店舗連絡先:cocounsecret@cg8.so-net.ne.jp
営業日/時間:平日　12：30－16:00　（土日祝を除く）配送業務集中の為、お電話・メールの返答は、上記営業時間内のみとさせて頂いております。営業時間内のみのコールをお願い致します。

支払い・配送時期

【弊社は、お客様からご注文頂いたのち、ご注文商品をお取り寄せしております。】

（例）

■2点以上購入の場合：

「即納商品」+「お取り寄せ」=「お取り寄せ」でのお届け納期で配送を致します。
※お急ぎの場合は、個別にご購入下さい。

【商品の引渡時期について】

■【即納商品】商品の場合

・入金＝入金確認後、午後12時までに御注文いただいた分に限り当日発送いたします(店舗休業日を除く)。
・佐川代引きの場合、1.2営業日以内に配送いたします。代金は商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。
・クレジットカード・携帯キャリア決済利用状況の承認確認後、1.2営業日以内に配送いたします。

■【お取り寄せ】商品の場合

・入金＝入金確認後、商品のお取り寄せを行います。
・佐川代引き＝ご注文後商品のお取り寄せを行います。
・クレジットカード・携帯キャリア決済利用＝状況承認確認後、商品のお取り寄せを行います。
入荷時期：ご注文日から（土日祝を除く）10-20日で弊社に入荷いたします。
発送時期：商品入荷後、3-7営業日以内に発送いたします。

※佐川代引きは商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。
※お天気や交通状況によりお届け日が前後する場合がございますので、ご承知ください。
※当社在庫切れや注文時間によっては当日発送できない場合もございます。ご了承ください。

返品条件等販売に関する重要事項

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着より3日以内に、「不良箇所のお写真」「誤配送商品の画像」「受注番号」を添え、メールにてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
商品到着後、商品の特性上、お客様の個人的なご都合（イメージ違い等）による、返品・交換・キャンセルも、お断りさせていただいております。ご注意くださいませ。

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