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| 特定商取引法に基づく表記 |
| 販売事業者 | 株式会社ベクトリック |
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| 運営統括責任者 | 谷川順一郎 |
| 所在地 | 〒344-0011 埼玉県春日部市藤塚1485-1 |
| 電話番号 | 048-745-8200 |
| メールアドレス | vector04@vectoric.jp |
| 屋号 | ベリーズコスメ Wowma店 |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料・決済手数料・消費税 |
| 支払い方法 | ■クレジットカード ■コンビニ前払い ■NP後払い（コンビニ・銀行など） ■ポイントご利用でのお支払 |
| 代金の支払い時期 | クレジットカード決済：購入時 |
| 引渡し時期 | 注文後、入金確認後、10日以内に発送。 |
| 返品について | お客様のご都合による返品は承っておりません。 |
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
月〜金曜日 11:00−16:00
※土、日、祝日は対応を行っておりません※
返信は翌営業日となるのでご了承ください。
夏季・年末年始などの長期休暇等につきましては
その都度告知させて頂きます。
留守番電話での伝言は、ご本人様確認ができません。
後程、お電話もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。
【メールを送る際の注意】
・(１)フルネーム (２)ご注文番号 を必ず記載してください。＞個人を特定できません。
・Wowma!（ワウマ）に登録されていないアドレスからのメール＞個人を特定できません。
【メールが届かない】
・フリーメール、また携帯電話アドレスからのご質問には当店からお返事（返信）しても
届かないというトラブルが多発しております。
１．URL入りメールの拒否 ＞携帯の設定で、一番多いケースです。
２．迷惑メールフォルダに届いている。
３．弊社自動配信メール内の「手書きメッセージ」を削除してしまった。
４．銀行振込でお買い上げ頂いて、当店から振込先の案内メールが届かない。
５．質問をしたが、当店からの返事が無い。
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●１ 連絡がつかない場合は【電話】でも応対しております。お気軽にご相談ください
（営業時間内の応対となります）
●２ 当店より連絡可能なメールアドレスの登録・設定をした後、再度メールする。
●３ メール配信時間になっていない場合もございます。たとえば、発送完了メールは19時前後に一斉に送信されます。
お急ぎで確認が必要なときなどは、電話にて対応可能です。
当店からのメールが届かない場合、Wowma!（ワウマ）カスタマーサービスでも対応できます。
【メールしても返信が来ない】
○土日祝日の返信について
土日祝日や弊社休業日には最少人員で運営しております。
メールのお返事は翌営業日以降のご連絡となりますのでご了承ください。
○平日なのに返信が来ない
平日のメール対応時間は午後２時頃が多くなります。お急ぎの場合は
048-745-8200（月〜金曜日：11：00-16：00）
までお気軽にお問い合わせくだい。
【金額が違う】
１．金額が増えたのだけどどうして？という方
(エンシェールズ・カラー剤など)自動メールではお色の選択だけされ、1個の金額しか反映されません。
ついで買いの金額も自動メールでは反映されておりません。
２．Wowma!（ワウマ）の自動メールと弊社からのメールが前後することが稀にございます。
※届く順番が違いましても弊社からのメールにて確認して下さい。
また、営業時間内であれば、電話にて確認することも可能です。お気軽にご相談ください。
★【領収書の発行について】
領収書の発行に関して、以下のご要望にお応えすることができません。
１．商品の発送先と送付先のご住所が異なる場合の発行。
２．再発行（お名前様の変更なども発送後には対応いたしかねます。）
３．品名をお客様のご要望にお応えすること
（例：”品代として” とご希望していただいても対応いたしかねます。）※ ポイントご利用の場合、ポイントは会計上値引きとなりますので、現金と同様に扱えません。
領収書にはポイントを除外した差額での記載となります。
ポイント全額でのご利用の場合は、領収書は発行できません。予めご了承くださいませ。
★【納品書の発行について】
当店では「お買い上げ明細」を同封しております。
納品書の同封・送付はいたしませんのでご了承ください。
★【保証書について】
※ベリーズコスメで購入のお客様
当店で購入いただいたお客様は対応させていただきます。
保証期間は購入日から、メーカーの保証書に記載がある期間は修理代金はいただきません。
購入から30日間は修理にかかる往復送料送料を当店が負担させていただきます。
購入から31日以降の修理依頼につきましては、送料はお客様負担となります。
※転売商品を購入の方
販売店欄に当店の名前が入っている保証書が入っている商品を、転売などで他店様で購入いただいた商品についての対応は行っておりません。
予めご了承くださいませ。
他店様で購入のお客様は故障などの場合、購入店もしくはメーカーに直接お問い合わせくださいませ。
保証期間内で弊社に修理依頼を頂いた場合、一律3000円ご請求させていただきます。
保証期間を過ぎた商品の対応はお断りさせていただきます。
- クレジットカード
- ●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
- NP後払い
- NP後払いは商品の到着を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。
- 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
【ご注意】後払い手数料は205円（税込）です。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、- サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
詳細は下記URLよりご確認ください。
http://np-atobarai.jp/about/mall.html
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
※送付先が離島・沖縄の場合は必読
・配達にかかる日数や、気圧による破損の保証は致しません。
・配送によるトラブルは配送業者へお願い致します。
・送料無料商品でも、離島・沖縄等につきましては別途差額をご負担いただいております。
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◆◇◆ ベリーズコスメ電話番号 ： 048-745-8200 ◆◇◆
（受付時間 ： 月〜金曜日 11：00-16：00）
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1・【発送】に関して
・お届け日
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お届けは発送日の翌日以降となります。
・発送日（当店に在庫がある商品）
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ご注文頂いた当日〜3営業日以内に発送いたします。
・発送日（当店に在庫が無い場合）
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ご注文頂いた翌日〜7営業日以内に発送いたします。
※取寄せや欠品など、商品によってはお時間を頂く場合がございます。
お時間を頂く場合、当店から翌営業日の夜7〜8時の間にメールにてご連絡させていただきます。
[1：欠品中の商品、2：未入荷商品]をご一緒に購入された場合、
すべての商品がそろってから「一緒に発送」いたします。
（ご購入後に気付いた場合などは、早めにご連絡ください。可能な限り早急に対応いたします）
※商品ごとの目安（抜粋）
・エンシェールズカラー・ホワイトブリーチなど…ご注文頂いた当日〜翌日
・ヘアカラー剤・オキシなど…ご注文頂いた翌日〜3営業日
・その他は最長で10日前後かかる場合もあります。
2・【本日発送商品】について
本日発送商品でも、注文の集中等によってお待たせしてしまう事もございますので予めご了承願います。
・ご購入の際に本日発送商品とそうではない商品をご購入いただいた場合は、当日発送になりません。
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3・【コンビニ後払い】をお選び頂いた場合について
・コンビニ後払いにてお買い上げ頂いた場合
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審査がOKとなり次第発送させていただいております
（審査NGの場合は銀行振り込みへ変更、審査保留の場合は別途確認メールをお送りさせて頂く場合がございます）
※お荷物サイズ(送料)につきまして
・送料の変更について
ご注文時の送料は60サイズとなっております。（80サイズの場合も有）
ご注文いただいた商品個数が多い時など、送料が80サイズに変更となる場合がございます。
送料が変更になった場合は、当店より送料変更のご案内のメールを送らせていただいておりますので、ご確認ください。
・商品のお届けサイズについて
オキシとカラー剤のセットなどの商品サイズ（縦＋横+厚み）を測りますと、60サイズオーバーです。
本来は80サイズとなりますが、それぞれの配送会社様のドライバーさんの判断により、60サイズで商品を発送することがございます。
当店ではオキシとカラー剤セットなどの商品の送料は一律で80サイズをいただいております。
恐れ入りますが、お荷物サイズが60サイズで届いた場合でも、送料の返金は行っておりません。
予めご了承くださいませ。
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■ベリーズコスメ電話番号 ： 048-745-8200
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- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1212円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 910円 1031円 1031円 1212円 1212円 1257円 80サイズ 1411円 1031円 1031円 1031円 1031円 1031円 1031円 1121円 1221円 1221円 1411円 1411円 1504円 100サイズ 1621円 1239円 1239円 1239円 1239円 1239円 1239円 1239円 1330円 1439円 1621円 1621円 1753円 140サイズ 2068円 1685円 1685円 1685円 1685円 1685円 1685円 1786円 1885円 1885円 2068円 2068円 2490円 160サイズ 2434円 1885円 1885円 1885円 1885円 1885円 1885円 1976円 2077円 2077円 2434円 2434円 2873円
送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
マスコミ報道等でご存知の通り、日本郵政のメール便の厚さの規格基準が変更となり、弊社におきましてもこれまでの基準の維持ができないか努力をしてまいりましたが、弊社単独での努力では抗し難い状況となっており、カラー剤の箱を閉じた状態ではメール便での発送ができなくなってしまいまいました。
恐れ入りますが、ヘアカラー剤など商品によっては、箱から出して発送させて頂きます。
発送による商品の破損には補償がございません。
こちらをご理解いただいたうえでメール便をご選択くださいませ。
箱から出して発送という事に不安がある場合は、宅配便での発送をお勧めいたします。
紙製の封筒で発送しております。
緩衝剤などは厚さ制限があるため利用しておりません。
厚さ制限がある為、厚みのない封筒を利用いたしております。
カラー剤などはギリギリの厚さとなっております。
袋などに不安がある場合は、宅配便での発送をお勧めいたします。
また、マスコミ報道等でご存知の通り、日本郵政によるゆうパケットの集荷が終了いたしました為、メール便の発送が毎日では無くなり、お届けにお時間をいただいております。
お急ぎの際や、日時指定をご希望の際は宅配便をご指定ください。
（週末などが絡む際は、お届けが通常営業日より遅くなります。）
宅配便では日付指定などもございます。
※※ご利用不可のサービス※※
１ 代金引換
注意： 宅配便での配送になります。
２ 厚さ３センチ以上の商品の配送
注意： サイズオーバーの際は予告なく宅配便に変更されます
３ 発送完了後（発送完了メールが届いてからの）キャンセル
注意： 発送完了後のキャンセルは キャンセル料金といたしまして756円頂きます。
・３ｃｍのゆうパケットの利用となります。
・送料：全国一律（離島も含む）350円（税込）
・到着目安：発送日から2日〜4日（離島の場合さらにお時間がかかる場合がございます。）
・日時指定：不可
・破損紛失補償：なし
・サイズH(高さ)34cm以内、Ｗ(幅)26cm以内、Ｄ(奥行・厚さ)3cm以内。
・重さは１kgまでです。
・ポスト投函となります。
・発送後のキャンセルは承れません。
・送付先情報の不備等により当店へ返送となりました場合、再発送に伴います送料はお客様のご負担となります。
例)：表札のお名前とお受取人様が異なる場合。(「○○様方」を省略など)
例)：アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例)：表札がご入居の確認ができない場合。
配達過程での不着・破損・紛失・盗難・雨濡れ等についてはお客様と日本郵便とで話し合いとなります。
管轄郵便局または日本郵便（0120-23-28-86）へお問合せ下さい。
【メール便（ゆうパケット）に関するデメリット】
メール便には紛失、破損、汚損に対する補償はございません。
・ポストから抜き取られての盗難
・輸送中の衝撃による破損
・雨などに濡れての汚損
・発送後の住所変更、取戻しには税込900円をご請求させていただきます。
こちらのリスクはお客様がおうこととなりますので、予めご了承下さい。
【住所の誤りや省略があるとお届けできません】
※返送された場合再送料はお客様負担となります。
例）表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合。（「○○さま方」を省略など）
例）アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例）表札がご入居の確認が出来ない場合。
ゆうパケットは郵便局のホームページ内にある「個別番号検索」より追跡することが出来ます。
こちらからお荷物番号（お問合せ番号）を入力して下さい。
海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税率 8％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 四捨五入
●●●当店は原則返品不可でございます●●●
[1]誤送品の対応につきまして
[2]お客様都合の返品・交換につきまして
[3]キャンセルにつきまして
[4]配送途中の破損につきまして
[5]受取拒否や長期不在等での返品・キャンセルにつきまして
★★★ 商品の誤発送につきまして ★★★
誤発送が無いようにしておりますが、まれに「違う商品を発送してしまう事案」が発生しております。
→商品がお手元に届きましたら、開封前に違うものが送付されていないがご確認ください。
[1]誤送品の対応につきまして
★万が一、ご注文と違う商品が入っていた場合、お手数ではございますが、商品到着から10日以内に、当店までお問い合わせくださいませ。返品・交換対応させていただきます。
10日を過ぎたご連絡には対応できません。
★ご注文と違う商品を誤って開封（宅配袋等の開梱については問題ございません。）・ご使用いただいた場合は（誤発送であっても）お買い上げとなり、返品などの対応はできません。
当店の対応につきましてご了承いただけない場合、他店舗様をご利用下さいませ。
[2]お客様都合の返品・交換につきまして
●お客様都合の交換・返品の際は、手数料をいただいております。往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。
（当店に在庫のある商品のみ交換対応させていただいております。）
【商品発送後のお色の変更・交換】
往復分の送料と交換手数料300円をご請求させていただきます。
【商品発送後の返品】
商品代金より、返品手数料300円とお振込手数料648円を引いた金額のご返金となります。
948円以下の商品代金の際、ご返金は出来かねますので、ご注文の際はご注意くださいませ。
●返品できる商品について
１）当店に常時在庫のある商品＞返品可能
２）その他の商品＞返品不可能
３）弊社都合の返品（不良品等）については未開封（再販可能の状態）に限り対応させていただきます。
ドライヤーなどの電化製品は一度通電しますと、返品は出来ません。修理・交換対応となります。予めご了承くださいませ。補償期間外の修理に発生する送料はお客様負担となります。
ご注文についてご不明な点は、必ずご注文前にメールにてお問い合わせ下さいませ。
注文確定した時点で購入となりますので、ご不明の際にはお気軽にお問い合わせ下さい。
●返品・交換は商品の性質上、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
必ずメールで、ご注文者名（フルネーム）、返品交換を希望する商品名、返品の理由を明記の上、到着日を含む10日以内にご連絡下さい。
10日を過ぎたご連絡には対応できません。
[3]キャンセルにつきまして
●発送後のキャンセルはお受けできません。当店に在庫がある商品のみ返品対応となりますので、一度お受け取りになってからご連絡下さいませ。
（条件に沿わない場合は、ご返品をお断りさせて頂く場合もございます。）
●発送前でございましても、お取り寄せ商品のキャンセル・交換・返品は出来かねます。
[4]配送途中の破損につきまして
●配送途中の破損などの事故がございましたら当店までご連絡下さい。
送料手数料ともにお客様にご負担いただくことなく早急に新品をご送付させていただきます。
また、破損品につきましては配送業者が引き取りに伺いますので、その際にはご対応をお願いいたします。
[5]受取拒否や長期不在等での返品・キャンセルにつきまして
●商品の受取拒否や長期不在等で返品・キャンセルとなった場合。
故意によるいたずら注文と判断して、Wowma!（ワウマ）に不審ユーザとして全て報告をさせて頂きます。
往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。
●受取拒否や長期不在等で当店に商品が戻った対応につきまして
当店より、ご対応についての金額などを記載したメールをお送りいたします。
メールの到着より10日以内に、当店までご連絡下さい。
・再送ご希望の場合…再送料と戻りの送料を、お振込いただいてからの発送となります。
・ご連絡がない場合…ご請求金額を、送料と戻りの送料と手数料648円に変更して、ご請求を修正いたします。
・キャンセル希望の場合…送料と戻りの送料と手数料648円を、お振込みいただいてからのキャンセルとなります。
お振込先
楽天銀行：金融機関コード 0036
第一営業支店：支店コード251
種別：普通
口座番号：7322515
口座名義：カ）ベクトリック
（金額につきましては、当店よりメールにてご連絡させていただきますので、ご確認くださいませ。）
フリーメール、また携帯電話アドレスからのご質問には当店からお返事（返信）しても
届かないというトラブルが多発しておりますのでご注意下さい。
通常お客様にはメールにてご連絡をさせて頂いておりますが、お客様のメールボックスが
一杯で受信できない状態や迷惑メールの設定等で返信されてしまい
連絡がつかなくなってしまう事が非常に多い状態です。
当店より連絡可能なメールアドレスの登録・設定をお願い致します。
クレジットカードや代金引換でご注文頂いた場合にはそのまま発送させて頂いておりますが、
銀行振込でお買い上げ頂いて、当店から振込先の案内メールが届かない場合にはご一報下さい。
商品についてのご質問を頂き、当店からの返事が無い場合にも
同様の事が考えられますのでご連絡ください。
※土日祝日や弊社休業日にはご連絡頂きましてもお返事する事ができません。
翌営業日以降のご連絡となりますのでご了承ください。
