Pet館〜ペット館〜

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【商品の発送について】
インターネットからのご注文は年中無休で承っております。
在庫があるものはご入金確認後発送致します。クレジットカードの場合はカード会社承認後に発送。

【配送について】
只今、商品のお届け日・時間指定をお受けする事ができません。
何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

ご注文いただいた商品の詳しい発送状況につきましては、
当店からお送りしております、発送完了メールをご確認ください。

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※メーカーお取り寄せの商品につきましては、在庫確認〜製品発送までお時間を頂きます。

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≪お問い合わせについて≫
誠に勝手ながら、土曜・日曜・祝日はお休みさせて頂きます。
メールでのお問い合わせは受け付けておりますが、
"土曜・日曜・祝日にいただいたお問い合わせは、当店営業日に順次ご案内いたします。
"
ご案内メールの送信までにお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。


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▼配送業者　佐川急便
※商品は原則として玄関先までお届けいたします。
※ご注文の商品によっては、配送業者が替わる場合がございます。
※運送業者の指定はお受付しておりません。何卒ご了承下さい。
※商品名に (大型宅配便) の記載がある商品につきましては佐川急便以外の 【大型宅配便】にてお届けします。【代金引換】【配達日時指定】は不可となります。
※【開梱設置】は承っておりません。玄関前でのお引渡しとなります。
※一部地域によっては、佐川急便以外の運送便へ変更となる場合がございます。
　その際、【お届けの時間指定】は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
※大量に商品をご購入いただきました際、佐川急便以外の運送業者にて手配させていただく場合がございます。
　その際、【代金引換】【お届けの時間指定】は承れません。何卒ご了承ください。



▼お届けまでかかる時間

在庫がある商品はご注文日から翌1〜3営業日以内に発送を致しております。

※在庫は流動的となっておりますため、ご注文時に欠品となりました場合、上記日数よりお時間を頂戴致しております。予めご了承くださいませ。
※沖縄、及び一部地域を除きます。
※お支払方法に銀行振込を選ばれた場合は、ご入金確認後３日前後でお届けします。
※商品を工場から直送しているため、ご注文後でも在庫状況や交通・天候の影響などにより、商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。
※お届けが大幅に遅れる場合、完売によりお届けできなくなった場合、一部在庫切れなどにより分納になる場合は、メールかお電話でご連絡いたします。
※セール時など通常より受注が多い時期につきましては、数日発送お手配に遅延が生じる場合がございます。
※ゆうメール便に関しましては7〜14日ほどお日にちをいただく場合がございます。(日時指定不可)


▼お届け日・お届け時間の指定

▼お届け日

【宅配便】配送の場合
ご注文確認後（銀行振込はご入金確認後）1週間前後に商品をお届けします。

(ただし、品切れなどによりお届け日数のかかる場合もございます。その場合は別途メールにてご連絡させていただきます。)

※ご注文から2週間以上先のお届け日指定希望の場合は、在庫状況によりお断りさせていただく場合がございます。
予めご了承下さい。

▼お届け時間のご指定も承ります。
配達時間帯は以下のご指定が可能です。

佐川急便
・午前中
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18〜20時
・19〜21時

※お届け日のご指定はお受け出来ません。
※一部地域につきましては、佐川急便以外の配送業者に変更となる場合がございます。
※ゆうメール便発送商品につきましては、時間指定・お届け日指定は受付できかねます。

・４営業日以上お届けが遅れる場合にはお電話やEメールでお知らせ致しますので何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。
・配達時、お届け先がご不在の場合は佐川急便のドライバーが不在通知を郵便受けに入れております。お受け取り方法をご確認頂き、佐川急便までお問い合わせくださいますようお願いいたします。


▼発送確認メールについて

商品の出荷完了後、当店より発送確認メールを送信しております。

▼お届け先のご指定、ギフト包装について

ご贈答先、ご自宅、お勤め先などご希望の場所にお届けいたします。
なお、誠に申し訳ございませんが、ギフト包装は受け付けておりません。ご了承ください。※一部商品を除く

※配送は、日本国内に限らせていただきます。予め御了承ください。
※お届け先が複数になる場合には、大変お手数をおかけいたしますが、お届け先ごとにご注文くださいますようお願いいたします。
※運送業者の営業所止めは受け付けておりません。ご了承ください。


▼送料について

【宅配便】配送の場合
◆通常、佐川急便(宅配便)でお届けします。
◆1件のご注文金額が5,500円(税込)未満の場合、一部地域を除き(※)送料は615円(税込)となります。
◆離島へのお届けは別途、送料がかかる場合がございます。
◆一部取り寄せ品におきまして、本州から車での運搬ができない場所への配送はフェリーにて運搬致しますので≪離島扱い≫となり、別途送料が発生いたします。離島料金が発生いたします際には改めましてご連絡を差し上げますので、あらかじめご了承ください
◆新鮮小袋パックのお米の送料は特に但し書きのある場合を除き、お米のみのご注文が5,500円(税込)以上で送料無料となります。
◆大量注文の場合、お届け地域にかかわらず別途送料を頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

【大型宅配便】配送の場合
◆商品名に (大型宅配便) の記載がある商品につきましては佐川急便以外の大型宅配便にてお届けします。
◆商品によっては、別途送料5,400円(税込)〜　商品サイズ・商品個数に応じて別途頂戴する場合がございます。
◆商品ページの表記をご確認のうえ、ご注文いただきますようお願い致します。

ご注文金額[0円〜5499円(税込)]
送料(※一部地域を除く)：￥615(税込)
離島など：￥1200(税込)

ご注文金額[5500円(税込)以上]
送料(※一部地域を除く)：￥0



▼配送状況の確認について

商品の発送が完了した後、当店より発送確認メールをお客様の登録メールアドレスにお送りします。
その際、運送業者ホームページ内の配達状況確認ページのＵＲＬもあわせてご連絡しておりますので、発送確認メールに記載しております伝票番号を入力し、発送状況の確認を行って下さい。※メール便の場合伝票番号はございません。


▼配送業者の保管期間について

商品発送後、配送業者の保管期間は１週間（※）以内となります。
配送業者にて保管期限が切れた商品は、弊社へ返送後、ご注文キャンセル(売買契約解除)とさせていただきます。
再配送を承れません。再度ホームページ上よりご注文ください。
保管期限の延長をご希望の場合は直接お客様より運送業者へご相談ください。
※配送状況によっては保管期間が短くなる場合がございます。


▼設置業者を委託される方へ

※納期について
ご注文を頂きました後でも、在庫や運送状況の関係で届けまでにお時間頂く場合がございます。納品遅延等に関する損害は一切保証致しかねますので商品がお手元に届いた後に、設置の日程をご検討下さい。

※商品について
設置後の商品の不具合につきましては、商品の交換は対応いたしますが、設置にかかるご費用は一切、負担できかねますので、設置前に必ず商品の確認をお願い致します。

▼お届け方法について
ご注文商品は≪佐川急便≫にてお届けします。
※個口数等の関係で運送便が変更になる場合があります。
※商品名に (大型宅配便) の記載がある商品につきましては佐川急便以外の 【大型宅配便】にてお届けします。
【代金引換】【配達日時指定】は不可となります。
※一部地域によっては、佐川急便以外の運送便へ変更となる場合がございます。
　その際、【お届けの時間指定】は承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
※【開梱設置】は承っておりません。玄関前でのお引渡しとなります。
※運送会社の営業所止めはお受付できかねます。
※大量に商品をご購入いただきました際、佐川急便以外の運送業者にて手配させていただく場合がございます。
　その際、【代金引換】【お届けの時間指定】は承れません。何卒ご了承ください。

▼お届け日について
ご注文確認後（銀行振込はご入金確認後）1週間前後に商品をお届けします。