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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済

  • ・お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、当店よりご連絡させて頂き、ご注文をキャンセルいたします。
  • ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  • ※クレジットカード決済に関するお問い合わせはWowma!までご連絡ください。
  • ※ご自宅等への配送商品の場合、商品発送後に決済が完了します。
  • ※「ネットで注文、お店で受取り」をご利用の場合、「ご注文商品のお渡し準備完了のお知らせ」メールをお送りした後、決済が完了します。
  • ※引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

スマートフォン(携帯)キャリア決済

  • ・購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払い頂ける決済方法です。決済画面で携帯の暗証番号が必要になります。
  • ※お客さまごとに決済上限金額は異なります。ご利用頂けない場合携帯事業者にお問い合わせ、もしくは別の決済方法をご利用ください。
  • ※お客様の契約状態により、課金確定処理ができない場合キャンセルさせて頂きます

詳しくはこちらをご確認下さい。
https://wowma.jp/bep/m/kmem?user=46345337

返品、交換、保証について

必ずご確認ください

ご注文商品のキャンセル・注文内容の変更(色・サイズ・配送方法等)は欠品時を除き承っておりません。

初期不良について

商品お受け取り後14日以内に発生した商品不良や、破損につきましては、初期不良として対応させていただきますのでメールかお電話でご連絡ください。 但し、お客様事由による不良の場合は、初期不良と認められません。ご対応の期間は2週間以内ですので商品お受け取り後、必ず乗車し動作確認を行ってください。

※お受け取りから日数が経過した上での『初期不良・不具合』に関しては、お承り出来ない場合がございます。

保証について

保証内容について、メーカー・代理店の保証規定に基づき行わせていただきます。
メーカー保証期間内でも、消耗部品の損耗やお客様事由による故障に関しましては、補償対象外となります。
お届けから日数が経過した上での初期不良・不具合に関しては、お承り出来ない場合がございます。

免責事項

商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害(事業利益の損失等金銭的損害を含む)に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします。 ご購入商品が生産終了・欠品等で手配が出来ない場合、その旨をこちらからご連絡します。その後、キャンセルの手続きを行わせていただきますので、予めご了承ください。

以下の場合は、不良品には当たりませんのでご理解・ご了承願います。

  • 製造過程、点検整備中に止むを得ず生じる微細な傷
  • ・使用するモニターの違いに起因する掲載画像との色合い、質感の差異
  • ・機能上及び使用上、影響のない音や微細な振動などの感覚的事象
  • ・輸送途中でやむを得ず生じる外観上の微細な傷
  • ・記載の重量は目安です。工業製品につき重量のばらつきがございますので予めご留意ください。

※商品到着後、誤納品、商品不良を発見した際は速やかに下記お問い合わせ先までご連絡ください。

  • メールML_aeonbike-net@aeonpeople.biz
  • 電話番号0120-303-819  イオンバイクネット店
  • 営業時間平日10:00〜18:00(土日祝休み)

その際は注文日、注文番号、商品についての詳細な状態をお知らせください。

【ご注意ください】
ご注文に関するご連絡をWowmaのマスクメールアドレスからさせて頂きます。メールフィルターなどをご利用の場合は、お手数ではございますがドメイン名「mbdp.jp」「wowma.jp」「aeonpeople.biz」の受信許可設定をお願いいたします。

点検修理について

ご購入の自転車は、イオンバイク、イオンの自転車取り扱いの各店で
初回の無料点検及び、その後のメンテナンス、各種修理が受けられます。

防犯登録について

防犯登録については、Wowma!店ではお取り扱いできません。
全国のイオンバイク、イオン自転車取り扱い各店、もしくはお近くの各自転車販売店にて登録をお願いいたします。

<登録時に必要なもの>
・自転車本体
・公的機関発行の身分証明書(運転免許証・健康保険証など)
・外国国籍の方は外国人登録証明書
・保証書及び納品明細書(販売店名・商品名など記載されているもの)
・登録料

お届けについて

イオンバイクWowma!店では、ご自宅等への自転車の直接配送を行っておりません。 店頭でのお受け取り限定となります為、受取り可能店舗をご確認のうえ、ご注文を進めていただきますようお願い申し上げます。また、大変恐れ入りますが、北海道・九州の店舗は全店対象外となります。

お届け方法(パーツ・ウェア)

宅配便 : 佐川急便・日本郵便

  • ※自転車本体の直接配送は行っておりません。
  • ※配送会社のご指定はできません。
  • ※スプレー缶等は飛行機輸送ができない為、ご注文をいただいてもお届けできない場合がございます。

送料

・パーツ、ウェア
  沖縄地区 本州・四国・九州・北海道
税込送料 1,620円 756円

※自転車の「ネットで注文、お店で受取り」サービスは送料無料です。

お引き渡し時期について

●自転車本体のお渡しについて・自転車のご注文からお渡しの準備が出来るまで、7-14日頂きます。

  • ※配送の混雑や天候等の状況により通常よりお時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。
  • ※連休や混雑時は納期表示を変更いたしますので都度ご確認ください。
  • ※ご注文商品が入荷した段階で、傷、納品違い等が発見された場合、再度取り寄せの対応を行います。その結果お届けまでに通常より日数を頂く場合がございます。
  • ・「お渡し準備完了のお知らせ」のメールが届きましたら1週間以内にご来店くださいますようお願いいたします。(混雑時お待たせする場合もございますのでご注意ください。)
  • ・お受け取り可能時間は店舗により異なりますのでご注意ください。
    お店で受取りの詳細はこちら
  • ・納期についてはコールセンターにお電話もしくはメールでお問い合わせください。

●パーツ・ウェアの配送について・お届けまで7-14日頂きます。

  • ※配送の混雑や天候等の状況により通常よりお時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。
  • ※連休や混雑時は納期表示を変更いたしますので都度ご確認ください。
  • ※ご注文商品が当店倉庫へ入荷した段階で、傷、納品違い等が発見された場合、再度取り寄せの対応を行います。その結果お届けまでに通常より日数を頂く場合がございます。
  • ※出荷後の荷物の追跡につきましては出荷完了メールに追跡番号を記載しております。配送業者サイトでご確認ください。

リアル店舗との違いについて

Wowma!店でお取り扱い商品については、品揃え、価格とも実際の店舗での価格とは異なる場合があります。
当店でお取り扱いしている商品に付きまして、実際の店舗でのお問い合わせ、お取り寄せなどには対応できない場合がございます。

また、イオンバイク、イオンの各店で実施しております『お客さま感謝デー』などのイオンカード会員様向けの特典についてはWowma!店では行っておりませんのでご注意下さい。

「ネットで注文、お店で受取サービス」ご利用時は購入商品受取の際不要自転車を店舗にお持込み頂けましたら1台購入につき1台無料でお引き取り致します。ご自宅等、直接配送の場合は不要自転車お引き取り対象外となります。
※不要自転車の引取りのみはやっておりません。
※一部不要自転車引取り対象外の店舗がございます。

お問い合わせについて

お問い合わせはメールにて承っております。

お問い合わせのアドレスはこちら
ML_aeonbike-net@aeonpeople.biz

営業時間

イオンバイクネット店
営業時間 10:00〜18:00

※営業時間外のお問い合わせについては、翌営業日の回答となります

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡、キャンペーン等のお買い得情報のご案内以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って管理し、お客さまから同意をいただいた場合や法令に基づく開示請求を受けた場合など、正当な理由がある場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に譲渡・提供することはございません。