【お詫び】価格誤表記商品のご注文キャンセルに関しまして

【2022/06/03 更新】

（2022/06/03 更新内容）
メールマガジン登録の解除について追記いたしました。

よなよなの里 auPAYマーケット店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
店舗責任者の植野と申します。

この度、2022年4月17日(日) 10:00より実施しておりました「よなよなエール金賞ギフト 5種10本飲み比べセット」のタイムセールにて、価格の誤表記がございました。
本来、「300円OFF」と設定して3,244円で販売するところを、操作上の誤りにより「販売価格を300円」と設定してしまいました。
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

当該商品をご注文いただいたお客様には個別にメールにてご連絡させていただきましたが、誠に勝手ではございますがご注文についてキャンセル処理をさせていただきます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

またお詫びといたしまして、心ばかりではございますが、当店より「よなよなエール金賞ギフト 5種10本飲み比べセット」で利用できる割引クーポンを発行いたします。クーポンはお送りしたメールより取得をお願いいたします。

auPAYマーケットの仕組み上、お一人様一回限りとなってしまいますが
もし当店での、お買い直しをご検討いただける場合には、ご利用いただけますと幸いです。

価格の誤表記、クーポン、当該商品を注文いただいたお客様のメールマガジン登録の解除についての詳細は以下の通りでございます。

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■価格誤表記の対象商品
よなよなエール金賞ギフト 5種10本飲み比べセット（通常価格：税込3,544円）
https://wowma.jp/item/486496048

■誤表記内容
【誤】タイムセール 91％OFF（税込300円にて販売）
【正】タイムセール 300円OFF（税込3,244円にて販売）

■価格誤表記に至った経緯
対象商品のタイムセール設定の際に、本来「300円OFF」と設定するところを、操作上の誤りによって、商品の価格を300円に設定してしまいました。その結果、91％OFFの300円での誤った表記および設定による販売に至りました。

■お客様への対応
多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、当該注文はキャンセルとさせていただきます。

■お詫びのクーポン
クーポンはタイムセール期間中に当該商品をご購入いただいたお客様へメールでお送りしております。メールに記載のURLよりクーポンの取得をお願いいたします。

■ご注文時にご利用いただいたポイント・クーポンについて
ご購入時にご利用いただいたポイントおよびクーポンは、当店でのキャンセル手続き完了後に自動的にご返還させていただきます。

■メールマガジン登録の解除について（2022/06/03 追記）
当該注文の際に当店からのメールマガジンのお受け取りをご希望いただいたお客様に対しましては、弊社側で一括登録解除の手続きをさせていただきました。
今後もメールマガジンをご購読いただける方は、大変お手数ですが改めてメールマガジン登録のお手続きをお願いいたします。

登録解除に数日かかる場合もございます。万が一行き違いによりメールマガジンが届いてしまった際は何卒ご容赦ください。

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今後は二度とこのような事がないよう、価格更新時のプロセスの見直し、及び管理体制の強化を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

繰り返しとはなりますが、この度はこのような事態を起こし、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。