安心の3大保証

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安心の3大保証 BICLOCKだからできる充実の保証

お客様都合でも返品OK
初期保証

中古品は、写り方 光の加減 ダメージのイメージが違う等々、実物を見ないとわからない不安がありますよね。
お客様都合の返品であっても、3日以内であれば対応可能です。

故障しても安心
基本保証

通常なご使用方法で自然故障により、不具合が生じた場合は当店の保証規定に基づき無償で修理致します。
(時計)期間:30日 上限金額:なし(その他)期間:14日 上限金額:税込価格の10%

買い戻しも高額買取
買取保証

ご購入いただいた10,000円以上の商品を
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最大60%の買取価格を保証します。
購入日より60日以内の商品が対象となります。

※一部対象外商品がございます。
詳細は下記ページよりご確認ください。

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お電話でお問い合わせ

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9:00-19:00(日曜日は受注・お問い合わせ対応のみ)

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ショッピングガイドの詳細はこちらよりご確認ください。 詳細はこちら

お支払いについて

クレジットカード決済

いずれかのクレジットカードでお支払いになるとお客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信され、安心です。

銀行振込

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

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ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

会社概要

運営会社
株式会社BIC-M

〒220-0011
神奈川県横浜市西区高島町2丁目11-2
スカイメナー横浜519

TEL:045-900-1091/FAX:045-341-0015 ストア営業時間:09:00〜19:00 (年中無休)
※日曜日は受注・お問い合わせのみ

BICLOCKでは、商品を安心・納得してご購入いただくため、インターネット通販でご購入いただいた中古品については、お届け後3日以内は返金対応いたします。(お客様都合による返品も可)

    ただし、次の場合を除きます。
  • 店頭で購入した場合
  • サイズ直し、加工をした場合
  • ご購入商品が新品および未使用品の場合
  • お客様の責により傷や破損が生じた場合
  • ご使用になられた場合
  • ご購入商品と異なるものの場合
  • 商品の一部、付属品が紛失された場合
  • 商品到着後、3日以降にお申し出をいただいた場合

ー 返品手順 ー
(1) 事前にお電話もしくはメールにて返品をすることをご連絡ください。
メールの場合info@biclock.jpまでお願いいたします。お電話は045-900-1091までお願いいたします。
その際にはお買上商品、お買上日、お名前、ご住所、お電話番号をお知らせください。
(2) 商品および付属品(ケース、メーカー保証書、タグなど)、商品明細書などお届けしたものを全てご返送ください。
(欠品がある場合はご返金できかねます)
(3) 返金いただく場合、クレジットカード決済締切日前の場合に弊社で決済額の変更が可能な場合は、送料のみ請求させていただきます。 それ以外は全てお客様ご本人名義の銀行口座か郵便貯金口座への振り込みとさせていただきます。

※ご返金の際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
※ご返送にかかる費用はお客様のご負担となります。
※ご連絡なき場合、返品をお受けいたしかねます。
※振込元の金融機関はご指定いただけません。

商品の保証について

BICLOCKでは、お客様にリユース品を安心してご購入していただけるように、全商品に3種の保証をつけています。

■安心その1:初期保証
商品を安心・納得してご購入いただくため、インターネット通販でご購入いただいた中古品については、お届け後3日以内は返金対応いたします。(お客様都合による返品も可)

    ー 保証の対象外 ー
  • 店頭で購入した場合
  • サイズ直し、加工をした場合
  • ご購入商品が新品および未使用品の場合
  • お客様の責により傷や破損が生じた場合
  • ご使用になられた場合
  • ご購入商品と異なるものの場合
  • 商品の一部、付属品が紛失された場合
  • 商品到着後、3日以降にお申し出をいただいた場合

■安心その2:基本保証
通常なご使用方法で自然故障により、不具合が生じた場合は当店の保証規定に基づき無償で修理致します。(上限金額は時計がなし、その他は税込価格の10%となります。)

    ー 保証の対象外 ー
  • 誤った使用方法や不注意による破損・故障の場合
  • 商品の性質ならびに保管の環境による錆、カビ、変質、変色が生じた場合
  • 商品の一部、付属品を紛失・破損された場合
  • 地震、火災、落雷、水害などの災害、天変地異による破損・故障の場合
  • 許容範囲内の誤差(時計:機械式 日差±30秒・クォーツ式 月差±30秒、サイズの誤差±2cm)
  • 販売後の外観上変化が見られると弊社が判断した場合(キズや汚れ・変色・変形・割れなど)
  • 商品到着後、保証期間(時計:30日 その他:14日)以降にお申し出をいただいた場合

■安心その3:買取保証
インターネット通販でご購入いただいた、7000円以上の商品を売却される場合、ご購入代金の40%〜最大60%の買取価格を保証いたします。(いろいろな商品を試したい。というお客様からのお声にお応えしたサービスです。)

    ー 保証の対象外 ー
  • 購入日より60日以上を経過した商品(通常の買取は対応可能です)
  • 納品時から著しく状態の異なる場合

※初期保証、基本保証ともに当店の全ての商品に適応されます。
※保証規定や保証の対象外についてなどの詳細は、FAXまたはメールにて保証書をお送り致しますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

免許・許可証

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神奈川県公安委員会許可
古物商:第451480002239号
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