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SHOE CELLAR au PAY マーケット店

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返品(返金・交換)について

返品 交換 保証について
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
商品の不具合による交換については未使用のものに限ります。
●交換を受け付ける条件
 室内での試し履きの段階・未使用のもので、商品ご到着後8営業日以内にメール連絡頂いたもののみお受けいたします。試着による汚れ、シワなどによっては交換をお受けできない場合がございます。弊社検品基準にて判断させて頂きます。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料→店舗負担
再送料→店舗負担
■商品等の不具合による返金
【対応条件】
商品の不具合による交換については未使用のものに限ります。
●返品・返金を受け付ける条件
 室内での試し履きの段階・未使用のもので、商品ご到着後8営業日以内にメール連絡頂いたもののみお受けいたします。試着による汚れ、シワなどによっては返品・返金をお受けできない場合がございます。弊社検品基準にて判断させて頂きます。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お買上時の商品代金+送料
返品送料→店舗負担
備考
●返金について
 返品商品到着確認後、検品作業の後、ご指定口座にご返金いたします。
※ご返金完了までお時間をいただく場合がございます。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合による交換については未使用のものに限ります。

●交換を受け付ける条件
 室内での試し履きの段階・未使用のもので、
 商品ご到着後8営業日以内にメール連絡頂いたもののみお受けいたします。
 試着による汚れ、シワなどによっては交換をお受けできない場合がございます。
弊社検品基準にて判断させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料→お客様負担
再送料→店舗負担
備考
交換返送時の送料はお客様元払いにてお送りください。
交換品を発送時の送料は弊社にて負担させて頂きます。
■お客様都合による返品(返金)
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■返金・交換連絡先
電話番号:0743-55-1113
■返送先
郵便番号
639-1042
住所
奈良県大和郡山市小泉町2475-2 オリエンタルシューズ株式会社 aupayマーケット担当宛

電話番号
0743-55-1113
FAX番号
0743-55-1115

このお店について

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お店の名前

SHOE CELLAR au PAY マーケット店

お店の会員番号

59224247

販売事業者名

オリエンタルシューズ株式会社

通信販売業務責任者

井筒克幸

個人情報保護責任者

井筒克幸

住所

奈良県大和郡山市小泉町2475番地の2

電話番号

0743-55-1113

FAX番号

0743-55-1115

メールアドレス

idutsu@oriental-shoes.co.jp

支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として1~3営業日以内に発送します。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として1~3営業日以内に発送します。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合によるサイズ交換
未使用・未開封のもので、商品到着後8日以内にご連絡いただいたものに限り原則対応いたします。
対応に伴う費用(送料・手数料)はお客様負担となります。

■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後8日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。