モコペットからのお知らせ

お客様各位
平素より当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、一部地域において出荷・配送に遅延が発生しており、商品をご希望通りにお届けができない場合がございます。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
尚、配送の遅延の詳細に関しましては、各配送会社ホームページにてご確認お願い申し上げます。
----------------------------------
◆佐川急便ホームページをご確認ください。
◆日本郵便ホームページをご確認ください。
----------------------------------

お客様各位

いつもモコペットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様サポートの向上を目指し、より効率的な対応を実現するため、
お電話対応窓口の対応時間を一部変更させていただくこととなりました。

----------------------------------
【新しいお電話対応窓口の対応時間】
平日：11:00～16:00（土日・祝日を除く）
----------------------------------

また、お客様の利便性を高めるために、24時間いつでもお問い合わせいただける
チャット及びメールサポートも引き続きご利用いただけます。
変更は2023年8月1日(月)から適用となります。
お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

お客様の声を大切にし、より良いサポートを提供できるよう努めてまいりますので、
引き続き当店をご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。

平素よりモコペットをお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
大雪の影響により、一部域において、発送配送遅延が発生しております。

【荷物のお届けを停止する地域】
------------------------
滋賀県
長浜市、彦根市、米原市、高島市、犬上郡

【荷物のお届けに遅れが生じている地域】
------------------------
鳥取県
京都府
滋賀県（長浜市、彦根市、米原市、高島市、犬上郡以外）
福井県（小浜市、大飯郡、三方上中郡（若狭町））
三重県
岩手県
秋田県
青森県
------------------------
▼詳しくは佐川急便および日本郵便公式サイトをご確認くださいませ。
------------------------

ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

お客様各位
平素よりモコペットをお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、当店は12/30～1/4まで年末年始休暇を頂きます。
休暇前・休暇中のご注文につきましては1/5より順次発送の手配をさせて頂きます。

※休暇前のあす楽の対象外となります商品に関しましては、年内にお届けすることが出来ない可能性がございます。
また、「あす楽対象商品」と「あす楽対象外の商品」を同時購入された場合も年内にお届けすることが出来ない可能性がございます。

12月28日（火）	通常営業
12月29日（水）	12時迄の営業
12月30日（木）- 1月4日（火）	お休み
1月5日（火）から	通常営業

誠に勝手ではございますが、通常よりも出荷に時間を要する事をご了承のうえ、ご注文頂きたくお願いいたします。
(※ご注文の商品により、発送日は変動する場合がございます)

2022年も豊富な品揃えと価値ある価格、サービスで精進努力いたします。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

▲TOPへ