ヤマダ設備

商品出荷のタイミング

• 当店の在庫商品につきましては平日お昼12時までのご注文(ご入金)で3営業日以内に出荷をいたします。
• 在庫品以外の商品につきましては、基本的にお支払確認が取れてからのメーカー取寄となります。
• 当店入荷次第、最短指定日にて出荷手配を行わせていただきます。
• 工事セット商品をご注文の場合は、工事会社より『お届け先にご登録の電話番号』へご連絡をし、商品納品・工事日の調整をさせていただきます。

ご注意下さい

• 商品出荷後のキャンセルは承る事が出来ません。
• メーカー直送品、及び一部の商品につきましては、土日祝・お盆期間・年末年始の配送および時間指定を承る事が出来ません。
• 沖縄・離島への配送は行っておりません。

工事セット商品をご注文の場合

• 工事会社より『お届け先にご登録の電話番号』へご連絡をし、商品納品・工事日の調整をさせていただきます。

ご注意下さい

• 商品出荷後のキャンセルは承る事が出来ません。
• メーカー直送品につきましては、時間指定および(日)(祝)の配送を承る事が出来ません。
• 沖縄・離島・その他一部地域での工事は承っておりません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合の条件は下記の通りです。

※お客様都合による交換、返金には往復送料・手数料が発生いたします。

お客様都合とは？

• 商品到着後、不要になった
• 商品が想定していたサイズと違った
• 商品の仕様が使用する環境に合っていなかった
• 商品の受取拒否
• 取付工事不可の場合
• 取付工事付き商品の場合、ご購入後の打合せで設置環境や条件を必ずお申し付け下さい。
• 工事会社との打合せでお伺いした設置状況に相違があり、取付工事が出来なかった場合も、お客様都合のキャンセルとなりますのでご注意下さい。

キャンセルの条件

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

• 商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
• 当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
• お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
• その他の決済方法かつお客様都合でキャンセルをご希望の場合、発生した手数料はお客様のご負担となります。
• auPAYマーケットの仕様上、一部返金（減額処理）は承っておりません。一旦すべてキャンセルの上、再度の購入をお願いしております。
• クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
• 通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
• ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
• 期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送後)

• お客様都合による返品・キャンセルに際しましては、往復送料（5,500円ｘ2）とキャンセル手数料（ご注文総額の10%）をご負担いただきます。

お客様都合による返金

• お客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

• 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
• 初期不良や配送事故等による商品不良以外は、お客様都合となります。
• ご購入前に商品の仕様をよくご確認下さいませ。