修理・サイズ直し・メンテナンスのご案内
当店ではお買い上げ頂きました商品を末長くご愛用頂けますよう商品の【修理】【サイズ直し】【メンテナンス】 などを承っております。
保証期間は特に設けておりませんので、修理依頼・サイズ直し・汚れ等がございましたらまずは当店スタッフまでお気軽にご相談下さいませ。
※当店（ミリオンベル）でお買い求めになった商品以外の商品の修理・メンテナンスは承っておりません。
※修理期間は商品が当店に到着してから約7〜10日程度頂いておりますが、ご依頼頂いた商品や時期によっては上記の日数よりも時間がかかる場合がございます。
※一部商品及び、商品の状態、商品本体に著しく支障をきたす可能性のある場合など、状態によりお断りをさせて頂く場合もございます。
※修理費は基本的には頂いておりませんが、使用状態や内容によっては有料となる場合がございます。
※商品の往復の送料はお客様のご負担となります。
目次
- →1.修理の施工例
- →2.ご依頼の流れ
- →3.修理にかかる期間
- →4.連絡先
- →5.リングのサイズ直しについて
- →5-1.リングを大きくする場合
- →5-2.リングを小さくする場合
- →5-3.リングに火を当てることによる変色
- →6.切断したチェーンの修復
- →7.折れたバングルの修復
修理の施工例
過去にございました修復例でございます。その他にも様々な修復例がございますのでお気軽に相談下さい。
-
リングサイズのお直し
-
切れたチェーンの修復
-
折れたバングルの修復
ご依頼の流れ
1.メールまたはお電話で受注番号・ご注文者氏名(フルネーム)・修理内容をお知らせ下さい。
※商品の状態が分かる画像を添付して頂ければ、よりスムーズな対応が可能です。
2.修理の注意点・返送先と返送方法のご案内をメールにてお知らせ致します。
メールの内容をよくご確認の上、商品のご返送をお願い致します。
※トラブル防止のため、口頭での返送先のご案内は差し控えさせて頂いております。予めご了承下さい。
3.商品到着後に、当店より改めて返送予定日のご連絡を致します。
修理にかかる期間
通常、商品をお預かりしてから【1週間〜10日程度】には商品をご返送させて頂きますが、混雑状況によってはお時間を頂く場合もございます。
尚、毎年12月は繁忙期となるため、修理・サイズ直し・メンテナンスの受け付けは停止させて頂いております。予めご了承下さい。
※PCメールでのご連絡となりますので、ドメイン指定をされている場合は解除をして頂くか下記のアドレスの受信設定をお願い致します。
ハワイアンジュエリーリングのサイズ直しについて
当店では、リングサイズアップとサイズダウンを承っております。
リングの形状・ピンクコーティングの有無によりリングサイズのアップまたはダウンができない商品もございます。
以下がリングの修理対応表です。
リングのお直し対応表
| サイズを大きくする
（サイズアップ） |
サイズを小さくする
（サイズダウン） |
|
|---|---|---|
| リング | 〇（最大1号UP） | 〇 |
| 2連.・3連リング | × | × |
| ピンクコーティングリング | 〇（最大1号UP） | × |
| ※石付きリング (SR601/SR602) |
〇（最大1号UP） | 〇（最大3号DOWN） |
※リングの厚さ、構造、形状、仕様によってはサイズ直しができない場合もございます。
またサイズの調整範囲、お直しの回数には限度がございますので予めご了承下さい。
※石付きリングとは誕生石入れしたリングではなくもともとデザインとして石のあるリングの事を指します。
※誕生石入れをしたリングに関しましては、リングによって状態が異なりますのでまずは当店ご相談下さい。
※内側に誕生石が入ったリングの場合、石を割ってサイズ直しをする必要があるので、別途に石の代金がかかります。
まずは当店にお気軽にご相談下さい
まずはメール、またはお電話でお気軽にご相談下さい。その際にスムーズに対応を行うため下記の内容をご用意下さい。
- 【1】 お客様のお名前（フルネーム）
- 【2】 受注番号
- 【3】 サイズ何号大きくor小さくしたいか
連絡先
営業時間：10:00〜17:00(土日祝を除く)
サイズを大きくする場合
修理費：0円（無料）※往復の送料はお客様負担
リングを専用の機材を使い引き伸ばす方法で行います。
商品の品質を考えますと、最大で1号までが大きくする限界となっております。
目立った見た目の変化が残らないのでご安心下さい。
※実際に施工する際は下の写真のようにではなく、リングを手で固定して行います。
サイズを小さくする場合
修理費：0円（無料）
※往復の送料はお客様負担
※内側に誕生石入れがあった場合は別途石の代金がございます。
当店のリングは鍛造（真っすぐの棒状の素材を円にする製法）なので、元々リングのつなぎ目であるロウ目が存在します。
サイズダウン修理を行う際は火を当ててロウ目（つなぎ目）を見つけ、そこからサイズの調整に必要な分だけ地金を切り取って再度溶接しています。
ハワイアンジュエリーリングは彫り模様が一周しているため、修理内容や修理品によっては柄がズレたり、一部柄が損なわれる場合がございます。
修復の痕跡をなるべく目立たせないよう万全を期して作業を致しますが予めご了承下さい。
- １．切断
ロウ目（つなぎ目）に合わせリングを切断します
- ２．ロウ付け
銀ロウを切断部分につけガスバーナーで溶接します
- ３．再形成
模様が劣化しないように優しく木槌で叩き真円の形状に戻します。
- ４．研磨
修理する際についた跡を消すため研磨をし、超音波洗浄機で綺麗にします。
内側に刻印があった場合は再度入れ直しを行います
リングの研磨の後に、ブランドロゴや素材の刻印と文字刻印は再度お入れ直しを致しますのでご安心下さい。
サイズダウンの際はリング強度の関係でプルメリア柄の部分を切り取る場合もございます
当店のリングは鍛造（真っすぐの棒状の素材を円にする製法）なので、元々リングのつなぎ目であるロウ目が存在します。
リングを切り取って再溶接した際に、元々あるロウ目とは別のロウ目が存在すると強度が落ちる可能性が高くなります。
当店ではロウ目を増やさないよう、元々あるロウ目に重ねる形で地金の切り取りを行っています。
リングの形状や号数によりロウ目の位置には個体差がございます。
ロウ目の場所によってはプルメリア柄の部分を切り取る場合もございます。予めご了承下さい。
リングサイズを大幅にダウンした施工例
サイズアップは最大1号までですが、サイズダウンに関しましてはリングの形状や状態によりますが制限はございません。
下の写真は19号から13号と大幅にサイズダウンをした施工例です。
リングに火を当てたことによる変色について
修理中のリングの割れなどを防ぐために、火を当てて柔らかくする場合がございます。
その際に、商品の状態や修理内容にもより異なりますが、修理後は地金が若干黄色っぽくなる傾向にあります。
シルバー素材のリングは、サイズダウンの場合のみ火を当てております。
一方で、ゴールドの製品はシルバーに比べて硬い素材となっております。
そのため、修理中の割れなどを防ぐためにサイズのアップとダウン両方の火を当てております。
ピンクゴールド素材のリングに火入れをした例
火を当てたことにより誕生石の変色が起こる場合がございます
修理内容によっては誕生石が入った箇所に火を当てる場合がございます。
その際に下記の誕生石は色が薄くなったり、変色する場合がございます。
| 種類 | 色の変化 |
|---|---|
| 2月アメシスト | 色が薄くなる |
| 10月ピンクトルマリン | 色が薄くなる |
| 11月ブルートパーズ | 色が薄くなる |
| シーブルーカルセドニー | 茶色に近い黒に変色 |
切れてしまったチェーンの修理
修理費：0円（無料）※往復の送料はお客様負担
チェーンが切れてしまった場合はロウ付けで溶接を致します。
溶接した部分は曲がらなくなります
チェーンを溶接した部分は曲がらなくなりますが、着用の際には問題はございませんのでご安心下さい。
折れたバングルの修理の例
修理費：0円（無料）※往復の送料はお客様負担
バングルが折れてしまった場合はロウ付けで溶接を致します。
形状の歪みなども同時にお直しさせて頂いております。
文字刻印がある場所が折れていた場合は修復後に入れ直しを致しますのでご安心下さい。
最後に
購入した後のメンテナンスや修理の対応ができるのがアクセサリーショップで買うメリットの一つでございます。
当店では追加のパーツ代や誕生石の入れなおしが起こらない限りは修理費は頂いておりません。
(※往復の送料はご負担頂いております)
お直しのご希望の場合はお気軽に相談下さい。