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お買い物ガイド
お買い物ガイド
お買い物の前に！
当店では通常、ご注文当日の営業時間中、または翌日以内に【info@rerise.co.jp】より「ご注文の確認」メールを必ず送信しています。
万が一メールが受信できない場合は、大変お手数ではございますがドメイン設定をご確認頂きまして
【rerise.co.jp】が受信可能な状態に設定をお願い致します。
ドメイン拒否をされていないにも関わらず、ご注文日の翌営業日までに当店よりメールが届かない場合は、
お手数をおかけ致しますが【03-6743-0938】(受付時間10時-17時)までご連絡頂きますようお願い致します。
ご連絡がつかないお客様には、当店配送センターよりお電話を差し上げる場合がございます。
予めご了承下さい。着信番号は【029-875-3467】です。
GUIDE
ガイド
お支払い方法について
【クレジットカード決済】
・5大ブランドのご利用が可能です。
・分割払い・リボ払い・ボーナス一括払いでの決済も対応可能です。
【コンビニ払い：お支払い期限7日以内】
・ご購入後に当店からメールで支払い番号をお送り致します。
・コンビニマルチメディア端末、もしくはレジにて入力し支払いを行って下さい。
■コンビニマルチメディア端末で番号を入力(端末名)
・ローソン：お客様番号(11桁) ⇒ 詳しくはこちら
・ファミリーマート：お客様番号(11桁) ⇒ 詳しくはこちら
・セイコーマート：お支払い受付番号(6桁) ⇒ 詳しくはこちら
■レジにて番号を入力
・セブンイレブン：振込表番号(13桁) ⇒ 詳しくはこちら
・ミニストップ：オンライン決済番号(11桁) ⇒ 詳しくはこちら
・デイリーヤマザキ：オンライン決済番号(11桁) ⇒ 詳しくはこちら
【auかんたん決済】
・PCやスマートフォンでご利用可能な決済方法です。毎月の携帯電話料金と合算で購入者に請求されます。
【d払い】
・d払いは、NTTドコモ社が提供するモバイル決済サービスです。
PCからはご利用頂けません。
インターネット上のネットショップで商品を購入される場合、パスワードの入力操作のみで24時間いつでもどこでも気軽にかつ安全に商品代金を月々の電話料金との合算払いにて購入いただけます。
詳しくはこちらのページをご確認ください。
【銀行振込を確認後に商品を発送】
・銀行振込は三菱UFJ銀行・ゆうちょ銀行からお選び頂けます。
【郵便振替を確認後に商品を発送】
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
ご注意事項
※メール便は配達日時の指定ができません。
※auかんたん決済は販売価格が50,000円を超える場合ご利用できません。お支払い方法を変えるか別途ご連絡下さい。
お届けについて
・【重要】お荷物に関してのお問い合わせは、ヤマト運輸のホームページまたはお近くのヤマト運輸営業所に、伝票番号にてお問い合わせ下さい。 ・お電話でお問い合わせの方は、お問い合わせ伝票番号をご用意のうえクロネコヤマトへ直接ご連絡下さい。
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クロネコヤマトのご連絡はこちらから
↓↓↓ フリーダイヤル：0120-019-625 携帯・PHS：0570-200-000 |
サプライズプレゼントを送る相手位に知られないようお荷物が受け取れる、ヤマト運輸・営業所止置きサービス(営業所留め)
・プレゼントを送る相手に内緒で贈り物をしたい時、「営業所止め」をご指定頂くことで荷物がヤマト運輸の配送センターに届き、好きな時間に受け取りに行くことができます。
営業所止置きサービスは、お届け先をヤマト運輸の直営店(宅急便センター)に指定することで、直営店(宅急便センター)でお荷物の引き取りが可能となるとても便利なサービスです。
ヤマト運輸以外の他社での営業所留めはご対応しておりませんので予めご了承下さい。
※営業所コードのご指定がない場合、住所地の最寄りの営業所にお荷物が届きます。
※営業所コードを指定する時は「営業所名」と「6ケタの営業所コード」を、送付先住所欄、または備考欄にご入力ください。
あす着対応エリア
・下記の地域があす着対応エリアとなります。
■あす着対応地域
東北/ 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島
関東/ 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨
信越・北陸/ 新潟 富山 石川 福井 長野
東海/ 岐阜 静岡 愛知 三重
近畿/ 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山
中国/ 鳥取 岡山
四国/ 徳島 香川 愛媛 高知
■あす着非対応地域
北海道/ 北海道
中国/ 島根 広島 山口
九州/ 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島
沖縄/ 沖縄
離島/ 全国の離島の全地域
配送について
・土日祝日の発送も可能です。配達時間の指定ができます。
・時間指定は、午前中〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時からご指定頂けます。
・クレジットの場合：決済が問題なく完了した場合、正午(お昼12時)までのご注文は即日発送致します。
・郵便振替/銀行振込の場合：13時までにご入金が確認できた場合、即日発送致します。
※翌日配達が可能な商品には、ご注文時に在庫がある商品に限りますのでご注意ください。
※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる場合がございます。
自動配信のメールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。
※宅配業者の都合による遅延や交通機関の不具合や悪天候などが生じた場合、翌日配達が不可能な場合がございます。予めご了承ください。
ヤマト運輸の配達時間帯
メール便(ネコポス便)について
【メール便(ネコポス便)を希望する場合】
・ご注文の際、「ネコポス便（メール便）で送料無料を希望する(代引き発送は不可)」を選択してください。
・ご注文の際、送料込みの金額となっておりますが注文後の当店からのご注文確認メールにて送料を0円にして金額を訂正させて頂きますのでご安心下さい。
【特徴】
・追跡サービスをご利用いただけます。発送からお届けまでの配送状況が確認できます。
・ご不在の場合ポストにお荷物が投函されます。
【注意点】
・紛失、ポスト投函による盗難などの補償対象外です。
・ギフトBOXをご希望の方はメール便はご利用頂けません。
・ネコポス便（メール便）は日時指定やあす着のご利用ができません。
・天候や交通事情により、お届け日が遅れる場合がございます。
・運送会社の規定により、一定額以上の商品はメール便ではお送りできません。宅急便での配送となります。
・その他離島に関しましてはお問い合わせ下さい。
配送・送料について
【運送会社】
・ヤマト運輸
【配送方法】
・クロネコヤマト宅急便、またはレターパックプラス(日本郵便)でお届け致します。
【送料】
・当店の送料は全国一律600円です。
・お買い物の5,500円以上の場合は送料無料となります。
※一部の数商品は都道府県により送料が異なりますのでご注意下さい。
【発送日】
・クレジット ⇒ 正午(お昼12時)までのご注文は1〜2日以内に発送致します。
・郵便振替/銀行振込 ⇒ 13時までにご入金が確認できた場合1〜2日以内発送致します。
・土日・祝日も即日発送可能です。
※夜または深夜などの時間帯にご注文された場合、翌日のお届けは対応できません。
【宅急便商品の到着予定】
・関東/関西/東北の一部(岩手・山形・宮城) ⇒ 正午までのご注文の場合当日発送・翌日到着。
◆翌日到着の時間指定：全時間可能
・四国/東海/中部/東北の一部(青森・秋田) ⇒ 正午までのご注文の場合当日発送・翌日14時以降到着。
◆翌日到着の時間指定：14時以降
・北海道/九州/沖縄/山口県 ⇒ 正午までのご注文の場合当日発送・翌々日到着。
※北海道・九州・沖縄・山口県はお届けに中1日入ってしまいます。
◆翌々日の時間指定：全時間可能
交換・返品について
※返品・交換は、初期の傷物及び不良品で、尚且つ未開封未使用の商品のみとさせて頂きます。
※初期の傷物及び不良品返品の送料につきましては当店が負担いたしますが、お客様のご都合による返品・交換の場合は送料等の実費をお客様のご負担でお願い致します。
【返品・交換について】
商品がお手元に届きましたら、速やかに商品に不具合がないか、商品間違いがないかをご確認下さい。
商品の品質、発送前の検品には万全を期しておりますが、万が一、不具合や不良品などがございましたら、商品到着後3日以内にお手数ではございますが弊社までご連絡ください。
商品は交換での対応とさせて頂きますので予めご了承ください。
なお、代替品が欠品の場合には、入荷をお待ち頂くか、返金にて対応させて頂きます。
【返品・交換のできない商品】
・お客様のご要望により、商品に文字刻印、誕生石入れ、お直し、加工などを施した商品
・オーダーメイド、セミオーダーの商品
・商品到着後4日以上を経過している場合
・お客様がご使用をした形跡がある商品
・お客様の責任により破損・汚損が生じた場合
・当店にご連絡なく返品された場合
・お客様のご都合によります返品
※例：「想像、イメージと違った」「必要なくなった」等はお受けすることができませんので予めご了承頂きましたうえでのご注文をお願い致します。
・ピアス、ボディピアスに関しましては、感染症防止のため、返品・交換は一切お受けできません。
・チェーンの長さ変更は未使用品に限り交換で対応させて頂きます。
・リングはそのリングの形状や仕様、サイズのアップやダウンにより、お直しで対応できるリングとできないリングがございます。まずはご相談下さい。
【返品・交換の送料及び費用負担】
・当店側の原因による返品・交換の場合は送料など一切の費用は当店で負担させて頂きます。
・お客様のご都合による返品・交換の場合は、掛かった費用は全てお客様のご負担とさせて頂きます。
・送料は実費負担とさせて頂きます。なお、送料無料の商品なども実際に掛かった送料の実費をご負担頂きます。
・ギフトBOX・包装材なども実費のご負担とさせて頂きます。
・返金の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
【返金について】
・返品商品到着後、商品をご確認の上2営業日以内にご指定の口座へお振込み致します。
【返品・交換に関するご連絡先】
※商品返品・交換の際は必ずご連絡の上で、保証書・付属品・箱など全てを同梱し下記の住所へご連絡下さい。
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修理のご連絡はこちらから
↓↓↓ Email：info@rerise.jp Tel：03-6743-0938 営業時間 10:00〜17:00 |
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