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返品について

返品・交換は、初期の傷物及び不良品で、尚且つ未開封未使用の商品のみとさせて頂きます。
初期の傷物及び不良品返品の送料につきましては当店が負担いたしますが、お客様のご都合による返品・交換の場合は送料等の実費をお客様のご負担でお願い致します。




【返品・交換について】
商品がお手元に届きましたら、速やかに商品に不具合がないか、商品間違いがないかをご確認ください。
商品の品質、発送前の検品には万全を期しておりますが、万が一、不具合や不良品などがございましたら、商品到着後3日以内にお手数ではございますが弊社までご連絡ください。商品は交換での対応とさせて頂きますので予めご了承ください。
なお、代替品が欠品の場合には、入荷をお待ちいただくか、返金にて対応させて頂きます。




【返品・交換のできない商品】
・お客様のご要望により、商品に文字刻印、誕生石入れ、お直し、加工などを施した商品
・オーダーメイド、セミオーダーの商品
・商品到着後4日以上を経過している場合。
・お客様がご使用をした形跡がある商品
・お客様の責任により破損・汚損が生じた場合。
・当店にご連絡なく返品された場合。
・お客様のご都合によります返品
※例:「想像、イメージと違った」「必要なくなった」等はお受けすることができませんので予めご了承頂きましたうえでのご注文をお願い致します。
・ピアス、ボディピアスに関しましては、感染症防止のため、返品・交換は一切お受けできません。
・チェーンの長さ変更は未使用品に限り交換で対応させて頂きます。
・リングはそのリングの形状や仕様、サイズのアップやダウンにより、お直しで対応できるリングとできないリングがございます。まずはご相談ください。




【返品・交換の送料及び費用負担】
・当店側の原因による返品・交換の場合は送料など一切の費用は当店で負担させて頂きます。
・お客様のご都合による返品・交換の場合は、掛かった費用は全てお客様のご負担とさせて頂きます。
・送料は実費負担とさせていただきます。なお、送料無料の商品なども実際に掛かった送料の実費をご負担いただきます。
・ギフトBOX・包装材なども実費のご負担とさせて頂きます。
・返金の場合振込手数料はお客様のご負担となります。




【返金について】
・返品商品到着後、商品をご確認の上2営業日以内にご指定の口座へお振込みいたします。




【返品・交換に関するご連絡先】
※商品返品・交換の際は必ずご連絡の上で、保証書・付属品・箱など全てを同梱し下記の住所へご連絡ください。

【返送先】
・電話番号:029-875-3467
・メールアドレス:info@rerise.co.jp
【商品の返送先の住所】
〒300-0037
茨城県土浦市桜町1-15-11M・Yビル203号室 ミリオンベル配送センター
担当者:冨田 哲哉



 
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