お買い物ガイド
お支払いについて
お届けについて
| お届け方法 |
～絶品かとちゃん本舗の商品お届け方法～ 商品重量3kg未満もしくは、購入代金4,000円未満の場合は【ヤマト運輸DM便】での 発送となります。 こちらはポスト投函となりますので、時間指定は出来ません。 ご帰宅時にポストから取り出して頂きますようお願い致します。 DM便は日時指定は出来ませんが、事前に○月○日以降のお届け希望と、 当店までお伝え頂ければ、出荷日を遅らせることは可能です。 ～どうしても宅急便での発送をご希望されるお客様に関しまして～ 遠慮なくお申し付け下さいませ。 別途料金(税込５４０円)を頂戴いたしますが、対応させて頂きます。 商品重量３kg以上、もしくは購入代金4,000円以上の場合は【佐川急便 宅急便】での 発送となります。 こちらは、日時指定、時間指定が可能となります。 ご希望の際は、ご注文時にご指定頂くか、備考欄にコメントをお願いします。 | ||
|---|---|---|---|
| 送料 | 当店で取り扱っております商品は、すべて送料込みの価格となっております。 商品重量3kg未満もしくは、購入代金4,000円未満の場合は【ヤマト運輸DM便】での 発送となります。 商品重量3kg以上、もしくは購入代金4,000円以上の場合は【佐川急便 宅急便】での 発送となります。 沖縄県や離島に関しましては、別途送料を頂く場合がございます。 購入前に一度お問い合わせを頂きますようお願い致します。 | ||
| お引き渡し時期について | 絶品かとちゃん本舗では、ご注文を頂いてから商品のブレンド、製造を行っております。 基本的には、ご注文を頂いてから７営業日以内の出荷をしております。 セール時などは、店舗ページにお届け日目安を記載しておりますので そちらも合わせてご確認をお願い致します。 | ||
| 海外へのお届けについて | 海外発送をご希望のお客様は、事前に一度ご連絡を頂きますようお願い致します。 発送先の国によって、送れない商品がありますので、必ずご連絡をお願いします。 発送可能な場合は、送料や手数料を含めた金額を改めて当店からお伝え致しますので ご注文は、そちらをご確認頂いた後にお願い致します。 |
返品、交換、保証について
| 返品、交換について | 当店の商品は、商品到着後７日以内であれば、全額返金保証を行っております。 遠慮なくお申し付け下さいませ。 返品にかかる送料に関しましてはお客様負担にてお願い致します。 但し、お客様都合による悪質な返金要求に関しましては、返金対象外となりますので 予めご了承下さいませ。 |
|---|---|
| 商品の保証について | ～商品の保証に関しまして～ 配送中のトラブルや、商品の品質に問題があった場合、 全て当店が保証致しますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。 |
| 保証対象商品について | 当店で取り扱うすべての商品が、補償対象商品となります。 |
| 保証限度額について | 商品代金が保証金額となります。 |
| 保証期間について | 商品到着後３０日以内とさせて頂きます。 |
| 保証適用外商品について | 対象外商品はありません。 |
雑穀米を食べてみたけど、どうも口に合わなかった・・・
配送中に商品の袋が破けていた・・・
などなど、様々な理由があるかと思います。
どうぞ遠慮なくお申し付け下さいませ。
全額返金もしくは、新しい商品とお取替えをさせて頂きます。
