協力工事会社 F.Fさん 千葉県・東京都
お客様の声
注文後に製品の交換をお願いしましたが、とてもフォローが良く、工事日も変更なく〇月〇日にご対応いただけ、本当に助かりました。ありがとうございました。
＊＊＊＊のＦさんに設置いただき、無駄のない仕事ぶりと丁寧な説明に、年老いた母も喜んでいました。大阪から千葉まで工事支援に来られているとのこと、どうかご無理なくご無事にご家族の待つ大阪へお戻りください。XPRICEの存在は知っていましたが、家電量販店以上の丁寧なご対応に驚きました。家族、親戚にも薦めたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム中、引っ越し前物件で複数台の取り付けでした。
他のリフォーム業者が別作業をしていたのでやりにくかったかと思うのですが、終始感じよく、丁寧な説明と素人でもわかるくらい綺麗な取り付けをしていただき大満足です。
時間もかかるとの事だったので、鍵を預けさせていただきました。
もし、貸して頂けるなら出入りがしやすくなるので助かります。との返答に軍手を外して丁寧に鍵を受け取っていただいたことに感動しました。
途中、予定よりも時間がかかっている事を早めにお電話をいただけたのでとても助かりました。今後10年以上使うものと見越しての購入でしたので、丁寧に作業していただいたことに感謝致します。
是非10年後の取り付けもお願いします。
こちらでエアコンの購入をするのは、今回で３台目だったと思います。
以前も対応の良い感じの方だったのを覚えています。
価格の安さもありますが、他の方が家に入るということだから、契約されている工事の方が良い方かどうかは私にとって重要です。
実家の方の取り付けをお願いしたのですが、今回も同様に明るく気持ちの良い対応をしてくださる、きちんとした方がきてくださいました。
類は友を呼ぶと思っているので（笑）、安心して購入できます！
暑い中ありがとうございました。
協力工事会社 T.Mさん 東京都
受賞作業者コメント
表彰いただけるとのことでとても光栄なことであるとともに自身が心掛けていることがお客様に通じていたことをとてもうれしく感じます。お客様がお困りの状況がたまたま自身の知識の範囲内であったので解決して差し上げることができ喜んでいただけたことも幸せに感じます。
知らない人を家に招き入れることになるのでお客様は不安をお持ちだと思います。それを少しでも緩和してもらえるよう最初の挨拶を重視し丁寧な対応を心掛けています。リスクのある場合はその説明も十分に行い、ご納得いただいた上で作業を行い「買ってよかった、頼んでよかった」の気持ちになっていただけるよう努めています。
お客様の声
事前の日程調整や工事内容の説明、当日の作業等、全てが紳士的な対応で満足しました。
大変感謝いたします。
エアコン取り付けのために移動したテレビの配線も丁寧に見てくれた。
在宅勤務中で、iPhoneの画面が突然フリーズしたため、強制終了しようとしたが、うまくいかず、困っていた。それを伝えたら、嫌な顔一つせず、やり方を教えてくれ、とても助かった。
＊＊＊＊＊（株）
＊＊＊さん、ありがとうございました。
協力工事会社 K.Hさん 宮城県
受賞作業者コメント
私の工事をご評価いただいてとても光栄です。
お客様の声
既存エアコンの取り外し、および購入商品の設置工事をきちんと実施していただきました。取り付け位置の確認や質問への応答なども的確で、安心して工事をお願いできました。工事ご担当の方へ、感謝の気持ちをお伝えいただければ幸いです。
協力工事会社 Y.Sさん 東京都
受賞作業者コメント
まさか私が？と非常に驚いています。良い評価を与えて頂きありがとうございます。次回も表彰されるように満足いただける作業を続けて参ります。
追加工事、電気工事を説明する際に一方的な説明にならないこと、専門用語ばかりにならない分かりやすい説明を常に意識するようにしています。
お客様の声
配管が標準工事の範囲よりもすこし長くなりましたが、事前に金額と必要性（換気口の位置や通路の確保のために室外機の位置を真下とせず、３メートルほど横にずらすのがベストである）についてわかりやすい説明があり、納得しました。
室内機についても、同じ壁面に棚を設置予定である旨お話ししたところ、干渉の心配がないことを説明していただき、実際の出来も説明通りでした。
協力工事会社 T.Mさん 富山県
受賞作業者コメント
表彰いただくなど本当にありがとうございます。これから表彰に恥じぬよう努めて参ります。
お客様宅では笑顔を忘れないようにしています。
お客様の声
ネットショップの場合、工事を依頼する時はどのような方が来られるのか心配ですが、今回担当してくださった＊＊＊＊＊の施工者＊＊＊さんは、常に丁寧な応対をしていただき、本当に安心できました。時間をかけて丁寧に、いやな顔ひとつせずに作業してくださる姿に、人柄が表れているようでした。また機会があれば、ぜひお世話になりたいです。
協力工事会社 Y.Mさん 大阪府
受賞作業者コメント
有難うございます。大変に嬉しく、光栄な事です。次回も表彰して頂けるよう精進してまいります。
お客様に安心して頂けるような丁寧な作業を心掛けています。
お客様の声
設置状況の問題点なども丁寧に説明していただき、大変スムーズに作業してくれました。
非常に好印象です。
協力工事会社 K.Mさん 神奈川県
受賞作業者コメント
この度は優秀賞に選出していただき、ありがとうございます。
このような賞を頂戴し、光栄に思います。
今後も、お客様に満足していただけるような施工、対応を心掛けて日々、作業に励みたいと思います。
お客様の声
迅速な対応をいただき、作業の方には色々アドバイスをいただきながら、良い場所に設置いただき、大変感謝してます。ありがとうございました！
協力工事会社 K.Dさん 兵庫県
受賞作業者コメント
この度は非常に良い評価を頂き、誠に有難う御座います。
今回のお客様だけに限らず、日々全てのお客様に作業的な事だけでは無く、清潔感(汗、体臭等)や言葉使い等に気をつけ笑顔で対応させて頂いています。貴重な時間を少しでも早く、速やかな工事を心がけて作業に専念していることが評価して頂けたと思われます。
お客様の声
作業の手際の良さ、お人柄に感動しました。
次回もよろしくお願いいたします。
協力工事会社 J.Oさん 千葉県
受賞作業者コメント
入室時にスリッパを渡され、綺麗好きな方である印象を受け、普段の作業よりも少し気を使って作業を行いました。お客様から高評価を頂いてとても嬉しいです。
お客様の声
本日、＊＊＊さんに担当して頂きました。私は潔癖で、室内ではスリッパを履いて頂きたいとお願いしたのですが、だいたいどの工事の方も最初だけで、あとは廊下を裸足で歩いたそのまま家に入って来たり、スリッパで外に出たりする方ばかりだったのですが、＊＊＊さんは本当に対応が丁寧で、作業の関係で外に出たり入ったりするので、とても面倒だとは重々承知しているのですが、きちんと対応して下さり、とても助かりました。片付けも、全て片付けてくれただけでなく、段ボールゴミなどまでまとめて持って行って下さいました。古いエアコンよりコンパクトサイズになっていため、古いエアコンの跡の汚れが壁に残ってしまっていたのですが、それまで丁寧に拭いて下さいました。
正直、ネットで口コミを調べた際は、かなり古い情報でしたが、あまり印象が良くなかったので、不安だったのですが、とにかく最初から最後まで丁寧で、我が家のもう２台壊れそうなエアコンが有るのですが、それを購入する際は、もう一度XPRICEさんで、担当者＊＊＊さん指名でお願いしたい！！と思いました。感謝です。
この声が是非、＊＊＊さんにも届きますように。
協力工事会社 S.Yさん 埼玉県
受賞作業者コメント
この度、表彰を頂けたことで今まで丁寧な接客に取り組んできて本当に良かったと感激しています。
新しい商品を気持ちよく使い始めて頂けるように丁寧な説明、丁寧な作業を特に心がけています。
お客様の声
本日〇月〇日 △△時よりエアコン取付工事を行っていただきました。本来、〇月〇日希望にて申請させていただきましたが、予約が埋まっているとのご連絡をいただき、本来は週末であれば〇月〇日以降とご案内いただいた中、本日〇月〇日に予定を組み込んでいただきました。お電話担当者の方にも感謝いたします。
工事ご担当者様は＊＊＊様。ご丁寧な挨拶から始まり、梯子を置く際の駐車場へのお気遣いもいただき、迅速、且つ丁寧に作業を行っていただきました。これから暑くなる季節、これで安心して夏を乗り越えられそうです。このようにご丁寧な工事士の方ですと、安心して依頼できます。これから、繁忙期に入られるかと思いますが、どうぞ お身体ご自愛くださいませ。本日は、本当にありがとうございました。
協力工事会社 K.Kさん 福岡県
受賞作業者コメント
これからもお客様にご満足いただける工事をしていきます！
お客様の声
大変丁寧に、且つ気持ちよくご説明＆作業いただけました。
お蔭様で部屋の空調がとても快適になりました、ありがとうございました！
協力会社A社 工事手配店責任者
私共はXPRICE様がエアコン販売を始めた初期から設置工事を担当しており、少しでもお客様満足度を上げ、お客様とXPRICE様のニーズにお応えできるよう、業務を改善し続けてまいりました。
エアコン工事は設置状況により費用も作業時間も全く変わってきます。
お客様が不安を感じないようにしっかりとした事前説明を徹底し、きちんとご納得いただいてから工事をするよう作業員に日々指導をしております。
設置工事はお客様のプライベート空間に入って作業をすることにもなるので、適切な工事をすることは勿論の事、基本的なマナーや、お客様への配慮も大事だと考えております。
これからも現地の作業員とバックオフィスの担当者で連携し、より良い設置工事をお客様に提供できるよう、精進してまいります。
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購入から設置までの流れ
商品のご注文と一緒にエアコン設置工事券をカートに入れてください。ご注文後、24時間以内を目安にメール【エアコン設置工事についてのご確認です】をお送りいたします。
※時間指定はご利用いただけません。（システムの仕様上、時間指定の選択が可能ですが承ることが出来ません。）
※設置料金は商品により異なります。
メールの案内に沿ってヒアリングシートにアクセスし、配送設置希望日や設置場所の様子などの質問項目にご回答ください。こちらの画面で事前見積(有料)のお申し込みができます。
後日、設置日のご案内を電話にて連絡いたします。
設置日前日までに商品を配達いたします。受け取り後は工事日まで大切に保管してください。
※設置工事を伴う商品の出荷は、設置確認のヒアリングシートのご回答をもちまして出荷手配となります。
設置日当日朝、訪問の時間帯をご連絡いたします。
工事業者が伺い、設置工事を行います。作業後に試運転や操作説明をします。外箱等も回収いたします。
受賞作業者コメント
この度は賞を頂戴し、大変光栄です。
エアコン工事は何一つ同じ現場が無く、それぞれの現場で課題があり、日々発見があります。
お客様やXPRICE様よりこうした評価を頂き、大きな励みになります。
また、今後も良い工事をしていこうという思いを強くいたしました。
まだまだ未熟な身ではありますが、さらにお客様へ喜んで頂けるよう努力して参ります。
この度は本当にありがとうございました。