ご注文受付後、「ご注文確認メール」をお送りいたします。
尚、「ご注文確認メール」が届かない場合は、ご注文の受付が正常に完了出来ていないか、ご登録いただいたメールアドレスの設定等で、弊社のメールが届いていない場合がございます。
その際には、お手数ですが弊社窓口までお問い合わせください。

ご入力いただいたメールアドレスがPCからのメールを受信できない場合。弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている場合。
ご注文時にメールアドレスの入力に誤りがあった場合などが原因として考えられます。
設定等をご確認いただき、メールが確認できないようでしたら、お手数ですが、弊社窓口までお問い合わせください。

店舗は設けておらず、配送のみのお伺いとなります。ご了承ください。

「ご注文確認メール」に振込み先を記載の上、ご案内しております。メールを受け取られましたら3営業日(土、日、祝日を除く)以内にお振込みをお願いします。

発送日の目安が最短出荷可能でご案内をしている商品は、決済完了確認後当日、もしくは翌日の発送を行っています。
各商品毎に発送日の目安をご確認ください。
尚、複数の商品をご注文頂いた場合は、ご注文の商品が全て揃い次第発送させていただきます。

発送予定日通りに発送できるように努めておりますが、商品手配の都合によりずれ込むが場合がございます。発送予定日がずれ込む際は弊社よりご連絡致します。

ご希望として承っております。ご注文の際に、お支払方法選択の画面に到着希望日をご指定いただく欄がございますのでご入力ください。

エアコン、洗濯機、冷蔵庫等の家電設置サービスをお申込みをされた場合の納期は、あらためて打ち合わせをさせていただきます。
尚、工事を手配する都合上、発送予定日プラス3日から4日程見込んでいただきますようお願いします。

ご注文はホームページ掲載の商品のみにてお願いします。

すべて新品となります。新品とは異なる場合は開封品、修理上がり品、再生品、新古品等の記載をしていますので、商品詳細をご確認ください。

商品の互換性につきましては、当社窓口ではお答えできない場合がございます。お手数ですがメーカーHP等をご確認いただきますようお願いします。

メモリの増設等、製品の改造は承っておりません。ご理解の程よろしくお願いします。

取扱いの商品のバージョンの確認は、商品管理部門が別となりますので、個々にお調べすることは出来かねます。ご了承ください。

商品管理部門が別となりますので、個々にお調べすることは出来かねます。ご了承ください。

当社窓口にご相談ください。（受け取り後1か月経過している場合は加入いただけませんのでご注意ください）
※物理破損対応の保証にはご注文時以外ご加入いただけません。

弊社指定の配送業者でお伺いいたします。ご指定につきましてはご容赦ください。

発送時に「商品を発送しました」メールをお送りしております。配送業者と問い合わせ番号を記載しておりますのでご確認ください。

ご購入手続き時、お届け先を入力する際に「送付先」の項目をご変更ください。
尚、送り主は「弊社名」もしくは「出荷元代理店名」になりますので、プレゼント等でのご利用の場合は、配送の旨をお届け先にお伝え頂きますようお願いします。

商品の出荷状況によりご案内が異なります。

▼ 出荷準備前
出荷準備前の場合は当社窓口までご相談ください。
※大型配送の場合は再度日程調整をさせていただく場合がございます。

▼ 出荷準備後
大変申し訳ございませんが、お客様ご自身で配送会社へお問い合わせをお願いいたします。
※転送料が発生する場合はお客様負担となります。あらかじめご承知おきください。

日本国内の配送に限らさせていただいています。

当社窓口までご相談ください。

置き配は承っておりません。予めご了承ください。

お客様にはできる限り、安価で提供できるように努力をしておりますので、表示価格からさらなる値引き希望に関しましてはご容赦ください

販売価格は常に変動致します。ご注文時の価格がお客様への販売価格となりますので、十分ご検討の上、ご購入ください。

各比較サイトへの情報の反映が遅れたためと思います。ご検討中の商品につきましては、弊社サイトの最新情報をご確認ください。

色が異なる商品であっても、個別商品として価格設定をしております。色を変えるだけで、さらにお安くなるケースもございますので、各色それぞれでご検討ください。

お見積り書の発行は承っておりません。買い物かごに入れた合計額にてご判断をお願いします。

ご注文時に希望日を伺います。
業者の日程を確認して、訪問日を改めてメールもしくはお電話にてご案内致します。
訪問時間はご指定出来ません。訪問日当日に現地作業員より訪問予定時間をご連絡致します。

当店では玄関（もしくは吐き出し窓）からの搬入のみ対応しております。 クレーン搬入は一切対応しておりません。

当店では 家電リサイクル法に定められた「テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン」4品目を、ご注文時に「安心設置サービス」をお申込み頂いた場合に同時回収させて頂きます。
弊社よりご注文確認メールと「ヒアリングシート」をメールにてお送りいたします。そちらでリサイクル回収の有無などについてご回答ください。

商品の詳しい設置条件はメーカーHPにてご確認下さい。
商品の搬入経路もご注文前に必ずご確認下さい。全ての搬入経路（玄関、廊下、階段、扉等）において商品最小幅＋10cmの余裕が必要です。
階段を使って大型家電商品を運び上げる場合、踊り場が平坦であり、また回転の為にも十分な広さが必要です。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お問い合わせフォームよりご依頼ください。

決済前、発送準備前ならキャンセルができます。キャンセル可能か、弊社にお問い合わせください。

商品ご到着後、約2週間ほどで書面にて保証書が発行されます。
商品到着後 約2週間経ちましても、延長保証の保証書が
郵送にて届かない場合は、フォームメールよりご依頼下さい。

届きました保証データ・保証用紙は、製品の保証書と共に保管ください。
※延長保証のご名義につきましては、ご注文者様の情報となります。
ご名義のご変更をご希望の場合は、
保証開始日より1ヶ月以内に保険会社SOMPOワランティ株式会社までお問合せの上、
ご変更手続き頂きます様お願い申し上げます。

SOMPOワランティ株式会社にて直接対応いたします。
延長保証書が一度発行されております場合は
下記SOMPOワランティ株式会社のサイトをご確認下さい。再発行手続きを行って頂けます。
https://www.sompo-swt.com/considering/contact.html

SOMPOワランティ株式会社電話窓口：0800-170-2525 （平日10：00〜19：00）

以下の通りご利用ください。
商品購入日（商品出荷メール）から１年以上経過していますか？
Ａ ：1年以上経過していない場合
→メーカー保障期間中となります。
専用URLより納品書をご印刷頂き、メーカー保証をお受けください。

Ｂ ：1年以上経過している場合
→ご加入頂きました際の『延長保証用紙』をご覧頂き、SOMPOワランティ株式会社へご連絡ください。

法人様のご加入はできません。
延長保証は個人的にご使用になられる場合に限り有効となります。
法人、業者様による購入、個人間での売買を目的とした商品購入時等は 保証対象外となります。
長期保証期間の修理申し込み時点で業務使用と判断される場合、長期保証の権利は失効となる場合がございます。ご了承下さい。