Ruby Luna

総合評価

（評価数：732件）

4.0

  • 連絡・応対

    4.2

  • 配送スピード

    3.8

  • 梱包

    4.1

評価コメント

509件　41-60件

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    とても軽く履き心地がよかった！

    2024/04/24

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  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 3

    何故梱包が⭐️3なのかは、梱包📦🤏凹みがあるぐらいでしょうか。他は問題ないです

    2024/04/24

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  • 2.3

    • 応対 3
    • 配送 1
    • 梱包 3

    配送日が指定出来ず、出荷日の連絡が有ったが追随出来ず（当日、翌日）何時届くのか家を空けづらく不安だった、品物を受け取ったら配送履歴がわかった。注文した時に到着まで7日〜10日かかるとわかっていたが、日数が今どき掛かりすぎかな！

    2024/04/23

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  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    商品はもっとよく調べて 仕入れるべきです

    2024/04/21

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速な対応有難うございました

    2024/04/21

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    配送が早いです 梱包も簡易で良いです

    2024/04/21

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    昨年に続き今年も購入したのですが、注文殺到なのか今年は商品到着まで少し時間がかかってました。

    2024/04/21

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    お店からのメールが注文承認、発送予定日のお知らせ、出荷通知と3回頂いた事に安心と信頼出来ると感じました。 配送は7〜10営業日とあるお店を幾つも利用させてもらいましたが、ここ数年出荷通知のみのお店ばかりで 注文出来てるのかモヤモヤ感が残る中、久しぶりに気持ちよく配達日を迎えられて良かったです。 また利用する機会があれば宜しくお願いします。

    2024/04/21

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    丁寧な対応ときちんとした包装で安心して受け取れました。次回もウォーキングシューズを購入します。

    2024/04/20

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    低価格の商品でしたが、迅速に御対応をいただきありがとうございます。 到着後、早速利用しております。

    2024/04/20

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  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    ちょっと思ってたのと違った

    2024/04/19

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  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 3

    軽いし動きやすいし買って良かったです。

    2024/04/19

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  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 3
    • 梱包 4

    無事に商品を受け取りました。ありがとうございました。

    2024/04/18

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  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 3

    注文から５日で届きました。土日を挟んでなので、良いと思います。箱が少し凹んでいましたが、商品には問題ありませんでした。ありがとうございました。

    2024/04/18

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  • 3.6

    • 応対 5
    • 配送 3
    • 梱包 3

    思った以上に良かった

    2024/04/17

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    細やかな気配りが感じられるお店ですよ。

    2024/04/16

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  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    普段は２３、５のサイズですが表記に小さめサイズとあったので２４のサイズで購入したらちょうど良かったです。軽くてデサインも良かったですが石油系のにおいが結構キツイ感じでした。

    2024/04/15

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    送料無料とあったが、注文後追加送料が発生しますと言うのはダメです。

    2024/04/15

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    Ruby Lunaからの返信

    この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 当店にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当店では、お客様の声をもとにサービスの改善に努めております。 ご多忙にも関わらず、コメント誠にありがとうございます。 大変恐縮ではございますが、 追加送料について、 沖縄・離島・一部地域の場合は送料無料対象外となる場合がございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、 誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 今後はしっかりと改善して行くように努力をしていきたいと思います。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

    2024/04/16

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    キャンセルできません。悪質な店舗ですね。

    2024/04/14

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    Ruby Lunaからの返信

    お世話になっております。 お忙しい中ご連絡頂き誠にありがとうございます。 ご注文商品キャンセルの件について、 可能でございますが。 （こちらでは匿名のコメントとなりますので、 お客様の情報を確認することができかねます。） お客様のご要望に応えて、対応させていただきます。 下記のメールアドレスにてご連絡いただけませんでしょうか？ rikoayu@savanna-tokyo.sakura.ne.jp この度は大変ご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます｡

    2024/04/16

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  • 2.6

    • 応対 3
    • 配送 1
    • 梱包 4

    本日、品物が届きました。こんなに、時間が掛かるとは思って無かったので残念です。品物は、気に入りました。初めて、衣服を注文したのでこんな感じで日数が掛かるのでしたらもう買わないと思います。

    2024/04/14

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    Ruby Lunaからの返信

    お世話になっております。 先日は、当店でお買い物をしていただきありがとうございました。 発送の件について、ご迷惑をお掛けいたしました。 今後はしっかりと改善して行くように努力をしていきたいと思います。 ご迷惑・ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 どうぞよろしくお願いいたします。

    2024/04/16

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
  • 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
  • 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
  • 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
  • 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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