総合評価

(評価数:712件)

4.0

  • 連絡・応対

    4.2
  • 配送スピード

    3.8
  • 梱包

    4.1

評価コメント

495件 61-80件
  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    配送が早いです 梱包も簡易で良いです

    2024/04/21

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    Ruby Lunaからの返信

    この度は数あるショップの中から、 当店をお選びいただきお買い上げ誠にありがとうございました。 ご貴重なお時間をご感想の記載も頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただける商品のご提供、発送、梱包など、サービスの充実ができますよう、精進してまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

    2024/05/24

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    昨年に続き今年も購入したのですが、注文殺到なのか今年は商品到着まで少し時間がかかってました。

    2024/04/21

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    お店からのメールが注文承認、発送予定日のお知らせ、出荷通知と3回頂いた事に安心と信頼出来ると感じました。 配送は7〜10営業日とあるお店を幾つも利用させてもらいましたが、ここ数年出荷通知のみのお店ばかりで 注文出来てるのかモヤモヤ感が残る中、久しぶりに気持ちよく配達日を迎えられて良かったです。 また利用する機会があれば宜しくお願いします。

    2024/04/21

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    Ruby Lunaからの返信

    この度は数あるショップの中から、 当店をお選びいただきお買い上げ誠にありがとうございました。 ご貴重なお時間をご感想の記載も頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただける商品のご提供、発送、梱包など、サービスの充実ができますよう、精進してまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

    2024/05/24

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    丁寧な対応ときちんとした包装で安心して受け取れました。次回もウォーキングシューズを購入します。

    2024/04/20

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    Ruby Lunaからの返信

    この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しいところ、レビューを頂きまして感謝申し上げます。 お荷物が無事お手元に届き、大変安心いたしました。 引き続き、当店の様々な商品もお試しいただければ幸いでございます。 これからも丁寧かつ迅速な対応を心がけていきますので、 何卒ご愛顧頂けますと幸いです。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております!

    2024/05/24

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    低価格の商品でしたが、迅速に御対応をいただきありがとうございます。 到着後、早速利用しております。

    2024/04/20

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    Ruby Lunaからの返信

    この度は数あるショップの中から、 当店をお選びいただきお買い上げ誠にありがとうございました。 ご貴重なお時間をご感想の記載も頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただける商品のご提供、発送、梱包など、サービスの充実ができますよう、精進してまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

    2024/05/24

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  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    ちょっと思ってたのと違った

    2024/04/19

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  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 3

    軽いし動きやすいし買って良かったです。

    2024/04/19

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  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 3
    • 梱包 4

    無事に商品を受け取りました。ありがとうございました。

    2024/04/18

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  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 3

    注文から5日で届きました。土日を挟んでなので、良いと思います。箱が少し凹んでいましたが、商品には問題ありませんでした。ありがとうございました。

    2024/04/18

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  • 3.6

    • 応対 5
    • 配送 3
    • 梱包 3

    思った以上に良かった

    2024/04/17

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    細やかな気配りが感じられるお店ですよ。

    2024/04/16

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  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    普段は23、5のサイズですが表記に小さめサイズとあったので24のサイズで購入したらちょうど良かったです。軽くてデサインも良かったですが石油系のにおいが結構キツイ感じでした。

    2024/04/15

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    送料無料とあったが、注文後追加送料が発生しますと言うのはダメです。

    2024/04/15

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    Ruby Lunaからの返信

    この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 当店にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当店では、お客様の声をもとにサービスの改善に努めております。 ご多忙にも関わらず、コメント誠にありがとうございます。 大変恐縮ではございますが、 追加送料について、 沖縄・離島・一部地域の場合は送料無料対象外となる場合がございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、 誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 今後はしっかりと改善して行くように努力をしていきたいと思います。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

    2024/04/16

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    キャンセルできません。悪質な店舗ですね。

    2024/04/14

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    Ruby Lunaからの返信

    お世話になっております。 お忙しい中ご連絡頂き誠にありがとうございます。 ご注文商品キャンセルの件について、 可能でございますが。 (こちらでは匿名のコメントとなりますので、 お客様の情報を確認することができかねます。) お客様のご要望に応えて、対応させていただきます。 下記のメールアドレスにてご連絡いただけませんでしょうか? rikoayu@savanna-tokyo.sakura.ne.jp この度は大変ご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。

    2024/04/16

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  • 2.6

    • 応対 3
    • 配送 1
    • 梱包 4

    本日、品物が届きました。こんなに、時間が掛かるとは思って無かったので残念です。品物は、気に入りました。初めて、衣服を注文したのでこんな感じで日数が掛かるのでしたらもう買わないと思います。

    2024/04/14

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    Ruby Lunaからの返信

    お世話になっております。 先日は、当店でお買い物をしていただきありがとうございました。 発送の件について、ご迷惑をお掛けいたしました。 今後はしっかりと改善して行くように努力をしていきたいと思います。 ご迷惑・ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 どうぞよろしくお願いいたします。

    2024/04/16

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    返品交換分も無事届きました ありがとう御座いますm(._.)m この度は丁寧な対応ありがとう御座います。

    2024/04/14

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    サイズがぴったりで肌触りも良くオシャレでとても気に入っています。

    2024/04/13

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    Ruby Lunaからの返信

    この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しいところ、レビューを頂きまして感謝申し上げます。 お荷物が無事お手元に届き、大変安心いたしました。 引き続き、当店の様々な商品もお試しいただければ幸いでございます。 これからも丁寧かつ迅速な対応を心がけていきますので、 何卒ご愛顧頂けますと幸いです。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております!

    2024/05/24

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  • 2.6

    • 応対 4
    • 配送 2
    • 梱包 2

    カーゴパンツ2枚 3/30注文、4/12着…ちょっとかかりました。相変わらず梱包はクシャクシャでしたね(笑)。

    2024/04/12

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    Ruby Lunaからの返信

    お世話になっております。 先日は、当店でお買い物をしていただきありがとうございました。 梱包の件について、ご迷惑をお掛けいたしました。 今後はしっかりと改善して行くように努力をしていきたいと思います。 ご迷惑・ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 どうぞよろしくお願いいたします。

    2024/04/16

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  • 3.6

    • 応対 5
    • 配送 3
    • 梱包 3

    ありがとうございます。大変良かったです。またよろしくお願いします。

    2024/04/12

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    すぐに届きました ありがとうございました!(´▽`)

    2024/04/12

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
  • 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
  • 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
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  • 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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