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マルイの店舗で返品マルイの店舗で受け取り・返品

受け取り 返品・交換

マルイの店舗で受け取りマルイの店舗で受け取り


マルイのお店で受け取るとこんなよいこと

  1. ポイント1 ご自宅で荷物を待つ必要なしポイント1 ご自宅で荷物を待つ必要なし

    • ・マルイの店舗にお荷物をご用意しているので、ご都合の良いときにご来店ください
    • ・商品は7日間保管していますので、お好きな曜日にお受取ください
    • ・面倒な手続きは不要!お受取り用注文番号をスタッフまで伝えるだけ!
  2. いつでも配送料200円いつでも配送料200円

    • ・通常全国一律490円のところ、お受取りご利用のお客様は一律200円!
    • ・もちろん、セール品を含む対象商品全てが一律200円!
      ※キャンペーン期間により、送料無料の条件となるご注文金額が異なる場合がございます

ご注文はとってもかんたん

  1. ステップ1

    • 欲しい商品をかごに入れて、ご購入の手続き画面へ
  2. ステップ2

    • 「購入内容の確認」画面にて、配送方法欄内の「変更」を選択
      ※一部店頭受取対象外商品がございます。 対象外商品とかごが同じ場合は、店頭受取をご利用いただけず、「変更」が表示されません。 あらかじめご了承ください。
  3. ステップ3

    • 店頭受取へ変更後、お受取りご希望の対象店舗を選択
  4. ステップ3

    • 「配送方法」・「送付先」をご確認の上、ご注文

お受け取りはとってもかんたん

  1. ステップ1

    • ご注文後のメールに記載されている「お受取り用注文番号」を確認
  2. ステップ2

    • お受取り店舗のカウンターで受付簿に「お受取り用注文番号」をご記入ください
  3. ステップ3

    • スムーズに商品のお受取りが完了!

ショッピングバッグについてショッピングバッグについて

※ご注意事項
・ご精算は、クレジット払い、キャリア決済(au・ドコモ・ソフトバンク)のみとなります
・マルイ店舗でお受取のご注文は、最大10点までとなります
・商品のお受取り日は、発送日から2〜3日後です。詳しくは、発送完了後のメールにてご案内いたします(保管7日間)
・商品のお受取の際は、「お受取り用注文番号」が必要になります
※お受取り用注文番号は当店からメールが届きます。受信許可の設定を必ずお願いいたします
・ご注文後のキャンセル変更は、承ることができません
・店頭受取り商品の交換をご希望の場合、ご注文時点でau PAY マーケットに会員登録されている住所に交換商品を送付いたします。
ご注文前に会員登録住所をご確認ください
・商品は原則梱包状態でのお渡しとなります。なるべくマイバックをご持参ください
・予告なく販売価格が変更となる場合がございますが、お支払いはご注文時の価格となります
・試着室のご利用は、承ることができません
・店舗でお受取りの商品の丸井店舗でのギフトラッピングは、承ることができません
・お受取り期限の延長は、承ることができません
・期限内にお受取りできなかった場合は、「返品」となり、「返品(解約)」手続き完了後、メールにてご案内させていただきます
・ご利用状況により、弊社規定に従って、予告なく利用を制限させていただく場合がございます
・お受取売場の一部が変更になる場合がございますので、あらかじめご了承ください
・「マルイ店舗でのお受取」についてのお問い合わせは、各店舗ではなく、マルイ通販カスタマーセンターにて承ります
個別のご注文については、マイメニュー⇒「お買い物履歴」より、お問い合わせください

マルイの店舗で返品マルイの店舗で返品

面倒な梱包や配送伝票記入は不要

  1. ポイント1 段ボールに入れる必要なし!ポイント1 段ボールに入れる必要なし!

    • ・返品・交換する商品をそのままお店にお持ちください。専用の受付袋に入れるだけ!
      ※通常の返品・交換同様、商品に同梱されている返品・交換連絡票へのご記入は必要になります
  2. ポイント2 配送伝票記入の必要なし!ポイント2 配送伝票記入の必要なし!

    • ・配送伝票の記入は不要です
      ※靴箱等の化粧箱や付属品、値札・タグ・ラベルなどはそのままお持ちください
  3. ポイント3 返品の配送料がとってもおトク!ポイント3 返品の配送料がとってもおトク!

    • ・返品・交換時の配送料が、『300円(税込)』ととってもオトク
      ※博多マルイは、『500円(税込)』となります

お店でのご返品ステップ

  1. ステップ1

    • 返品・交換連絡票をご記入の上お持ちください
      ※返品・交換連絡票はお届した商品に同梱されています
  2. ステップ2

    • 専用のピンクの袋にいれるだけ
      ※返品・交換連絡票1枚につき、1袋を使用してください ※返品・交換間違いを防ぐため、お客さまご自身で袋にお入れいただきますようお願いいたします
  3. ステップ3

    • 返品・交換受付票の控えを、お受け取りください
      ※解約完了までにお日にちをいただきます(数日から1週間程度)

展開店舗・売場

東京

  • 有楽町マルイ
    5F お受取り・返品カウンター
  • 北千住マルイ
    6F お受取り・返品カウンター
  • 新宿マルイ 本館
    6F お受取り・返品カウンター
  • 丸井錦糸町店
    1F お受取り・返品カウンター
  • 新宿マルイ メン
    4F メンズバッグ・革小物
  • 中野マルイ
    2F お受取り・返品カウンター
  • 渋谷マルイ
    5F バッグセレクト
  • 丸井吉祥寺店
    4F お受取り・返品カウンター
  • 池袋マルイ
    3F お受取り・返品カウンター
  • 国分寺マルイ
    3F お受取り・返品カウンター
  • 上野マルイ
    2F UENO Information Center
  • 町田マルイ
    5F バッグセレクト(メンズ)

神奈川

  • マルイシティ横浜
    B1F 店舗受取・返品専用カウンター
  • マルイファミリー海老名
    2F レディスファッショングッズ
  • マルイファミリー溝口
    5F お受取り・返品カウンター
  • 戸塚モディ
    2F ZAKKA SELECT

埼玉・千葉

  • 大宮マルイ
    7F お受取り・返品カウンター
  • 草加マルイ
    1F ZAKKA SELECT
  • マルイファミリー志木
    3F ZAKKA SELECT
  • 柏マルイ
    7F お受取り・返品カウンター

なんば・神戸

  • 神戸マルイ
    4F ラクチンきれいシューズ
  • なんばマルイ
    4F お受取り・返品カウンター

静岡

  • 静岡マルイ
    2F Lシューズ

博多

  • 博多マルイ
    2F ZAKKA SELECT

お近くのマルイのお店でどうぞ

※ご注意事項
・返品・交換の『受付』であり、その場での返金や商品との交換は出来かねます
・返品・交換の配送料は1ご注文ごとに、300円(税込) [博多マルイは500円(税込)] が必要です
・返品・交換連絡票のご記入が必要です
・商品お預かりから返品・交換手続き完了まで 、数日から1週間程度お日にちをいただきます
・一部、返品・交換を承れない場合がございます
・ご利用状況により、弊社規定に従って予告なくご利用を制限させていただく場合がございます
・マルイ店舗で返品・交換についてのお問い合わせは、各店舗ではなく 、マルイ通販カスタマーセンターにて承ります