各種安心設置サービス
家電設置サービスの流れ
- 当店（PREMOA auPAYマーケット店）にてご希望の設置対象商品をご注文頂きます。
- ご決済の確認をいたします。
また、当店より家電設置サービスにつきましてのご確認のご連絡を差し上げます。 - 当店より設置業者へ、ご注文の商品を発送いたします。
- 設置業者にご注文の商品が到着します。
- 設置業者より、設置日当日にご連絡いたします。
- お客様の元へ商品を配送すると共に、商品の設置をいたします。
- ご希望により、不用品のリサイクル回収（有料サービス）をいたします。
ご注文方法 |
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商品のご注文と一緒に家電設置工事券をカートに入れてください。
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「家電設置サービスヒアリングシート」にご回答ください。
弊社よりご注文確認メールと「家電サービスヒアリングシート」をメールにてお送りします。 設置ご希望日・設置場所の状況、リサイクル回収の有無などについてご回答ください。 工事をスムーズに行うためのヒアリングですので、ご協力をお願いします。 |
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※時間指定はご利用いただけません。（システムの仕様上、時間指定の選択が可能ですが承ることが出来ません。）
※ヒアリングシートのご回答をもちまして出荷手配となります。 ※訪問希望日に添えない場合や、詳しく工事内容を尋ねたい場合には、改めて当店、もしくは提携の工事会社よりご連絡させていただくことがございます。 |
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ご注文の前にご一読ください。
【1】日中にご連絡可能なお電話番号をご入力ください。
設置工事のスケジュールについて、お電話にてご連絡させていただくことがございます。
【2】搬入スペースに問題ないかご確認ください。
搬入できずにキャンセルの場合、配送や引き上げ料金をご負担いただくことになってしまいます。入念にチェックすることをおすすめします。
【3】開封・設置後のキャンセルは承りかねます。
開封、設置後の返品、交換、キャンセル等は一切お受けできませんのでご了承ください。
※ 搬入経路・設置場所のスペースの事前確認がなく、商品を搬入できないなどの理由で商品の引き上げが必要になった場合、配送及び引き上げに要する料金を、お客様にご負担いただくこととなりますので、ご注意下さい。
商品の寸法など詳細に関しましては、各メーカーサイト等でご確認下さい。
※ 開封、設置後の返品、交換、キャンセル等は、一切お受けできません。予め、ご了承下さい。
※ 別途、部品が必要となった場合は、お客様ご自身でご対応いただくことになります。その際の料金は、その場で現金で設置業者にお支払い下さい。
配送地域・設置日について
●商品の出荷は、入力フォームにて入力頂いた情報を当社で確認出来次第、出荷となります。ご注文後の即日出荷は承れませんのでご了承下さい。
また配送業者から、設置 業者へ荷物の引き渡しを行う都合上、配達日数が「通常宅配」よりお時間を要します。
納期遅延による損害等につきましての一切を免責とさせて頂きますのでご了承下さい。
大型家電製品の配送・設置は基本全国対応しておりますが、対応不可能な地域や配送に制限・条件がある地域がございます。予めご了承ください。
配送制限や別途送料が必要な地域については「大型家電配送・設置【条件付きエリア】」をご確認ください。
その他、設置料金についてご不明な点がありましたら、メール（ premoa-wowma@a-price.co.jp）にてお問い合わせ下さい。
●配送・設置日は、在庫がある商品の場合、ご注文頂いた日より3日から10日後程度を目安にお考え下さい。
●配送・設置日にお伺いしましたが、お客様がお留守だった場合、再訪問料金（税込）をご負担頂きます。
また最大７日間商品をお預かりしますが、期日が過ぎた場合、自動的にキャンセル処理をさせて頂きます。
その場合は、キャンセル料金と往復の送料をお引きしてご返金させて頂きます。
●商品出荷後にお客様都合によりお受け取り日が先延ばしとなった場合、協力会社倉庫での保管料が発生することがございます。
こちらはお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
※ その他、設置料金についてご不明な点がありましたら、メール（ premoa-wowma@a-price.co.jp）にてお問い合わせ下さい。
※ お支払いのタイミング等により、設置日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
※ ご注文時に頂きました、配達希望日にそえない場合がございます。
※ 配達希望時間は承る事が出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
追加料金について
追加料金表
※ 上記の金額は現地徴収になります。価格は参考価格ですのでご了承ください。
※ 600Lを超える超重量級の冷蔵庫や、ドラム式など超重量級の洗濯機、55インチ以上など超重量級の大型TVににつきましては、内階段・外階段に関わらず、階段の形状により別途階段あげ費用が加算される場合がございます。
（例）640L冷蔵庫…外階段3階 6,000〜10,000円など。
また、超重量級製品につきましては、初回訪問日に状況を確認させていただき、作業員の増員が必要な場合は、後日あらためての設置対応になる場合がございますのであらかじめご了承ください。
設置料金・お支払いに関するご注意
※ 「安心設置サービス」のご注文に関しては、料金引換払い（代引支払い）でのお支払いは承っておりません。また、分割払いをご利用の場合は、金額を確定してからのお申込みになります。
※ 商品購入時に選択して頂いた設置料金は、「標準設置料金」となります。設置場所の状況により、別途料金が必要になる場合がございます。その場合は、お伺いした設置業者に直接現金でお支払い下さい。
※ 外階段を使用しての搬入は、2階までは基本料金内で承ります。また、階数に関わらず、エレベーターが利用できる場合は、標準設置料金にて承ります。
※ 外階段で3階以上の場合は、1階ごとに（税込）の料金を、設置業者に直接現金でお支払い下さい。対象の商品が2点ございます場合は2点分の料金がかかります。
※ 上記料金表は、2名までの搬入を基本としております。1階、2階のお届けでも搬入経路によって人員が増員される場合は別途料金が発生します。
※ 追加の人員が必要な場合、通常は当日中のご対応が出来ません。日程調整後の再訪問となりますことをご了承下さい。
※ 再訪問が必要な場合、再訪問料金（税込）がかかります。当日現金にてお支払いください。
※ 安全上、作業員が階段で荷揚げできないと判断した場合は１階までのお届けとなります。
事前見積りについて
お客様宅へ訪問し、設置可否の判断、追加工事費のお見積りをさせていただきます。 設置現場の状況によって、当料金表以外の特殊工事費が発生する場合がございます。ご不安な場合はぜひご利用ください。
| 事前見積り(事前下見) お申込み方法 | |
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| エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機・マッサージチェアの場合 | ご注文後にお送りする「設置工事環境のヒアリングシートのご案内メール」にて、工事環境のご入力の際に「事前下見を希望します」にチェックを入れて送信ください。 |