albiot Wowma!店ご利用ガイド

・当日配送
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・メールが届かないときは？

平日１４時までに頂戴しましたご注文に、取寄せ商品、欠品商品が含まれない場合は当日発送いたしております。
平日１４時以降のご注文の場合も、１５時までにいただいたご注文は、できる限り当日発送を行なっております。
※イベント期間中や決済承認のタイミング等の理由により、対応できない場合があります。ご了承ください。

平日１５時以降のご注文は翌営業日の発送となります。

取寄せ商品をご注文の場合はメーカーに入荷日を問い合わせ後、当店より発送日をお知らせさせて頂きます。商品が欠品の場合、入荷日を確認後、発送日をメールにてお知らせさせて頂きます。
銀行振込のご注文はご入金を確認後の発送となります。

商品の到着は、最短で発送日の翌日となります。
※北海道、青森、秋田、沖縄、離島等、一部地域を除きます。北海道、沖縄、離島等は発送日翌日以降の到着となります。ご了承下さい。

お届けのお時間を下記の時間帯よりご指定いただけます。

※ご指定のない場合は最短の日時でのお届けとなります。
※一部を除く東北地方、福岡以南の九州地方等はお時間のご指定を頂いた場合は発送翌々日の到着となる場合がございます。下記の最短お届け時間をご確認ください。
※天候や交通事情などによりご指定日時に到着しない場合がございます。予めご了承下さい。
※市町村合併や配達業者の業務内容により下記の内容と異なる場合がございます。
※記載のない離島などは日時指定出来ない場合がございます。
※北海道へのお届けは佐川急便を使用します。

　・地域別お届け詳細　（ヤマト運輸　宅急便・北海道のみ佐川急便）

翌日以降の到着、その他日時指定可能時間の詳細は下記を目安にしてください。

■　北海道(佐川急便)
お届けに3～4日程度かかります。

■　東北
・　青森県　秋田県　：　翌々日午前中よりお届け可能。
・　岩手県　：　翌日14時以降よりお届け可能。
（岩手郡・大船渡市・釜石市・上閉伊郡・久慈市・九戸郡・気仙郡・下閉伊郡・遠野市・二戸郡・二戸市・東磐井郡・宮古市・陸前高田市は18時以降より）
・　山形県　：　翌日18時以降よりお届け可能。
（上山市・寒河江市・天童市・東根市・村山市・山形市は14時以降）
・　福島県　：　翌日18時以降よりお届け可能。
・　宮城県　：　翌日14時以降よりお届け可能。
（会津若松市・安達郡・郡山市・二本松市・福島市は14時以降より）

■　関東・甲信越
翌日午前中よりお届け可能　（伊豆諸島・小笠原諸島は日時指定不可　/　新潟県佐渡市　翌日14時以降より）

■　中国
翌日午前中よりお届け可能　（隠岐郡は14時以降より）

■　九州
・　福岡県　：　翌日午前中よりお届け可能。
・　佐賀県　：　翌日14時以降よりお届け可能。
・　長崎県　：　翌日14時以降よりお届け可能。
　（壱岐市は18時以降より）（大島村・鷹島町・伊王島町・高島町は日時指定不可）
・　熊本県　：　翌日14時以降よりお届け可能。
　（天草郡・牛深市・上天草市・本渡市は18時以降より）
・　大分県　：　翌日14時以降よりお届け可能。
・　宮崎県　：　翌日14時以降よりお届け可能。
　（東臼杵郡・北浦町・北方町・北川町は18時以降より）（西臼杵郡は翌々日以降より）
・　鹿児島県　：　翌14時以降よりお届け可能。
　（大島郡・名瀬市・薩摩川内市・熊毛郡・西之表市は翌々日以降より）
　（大島郡喜介町・鹿児島郡は日時指定不可）

■　沖縄県
翌々日午前中よりお届け可能。
　（石垣市・平良市・宮古郡は18時以降）（八重山郡・島尻郡は日時指定不可）

税込み3,300円以上のお買い上げで送料無料(北海道・沖縄県を除く)

北海道・沖縄県を除きお買上げ合計が税込み3,300円以上のご注文の場合は、
大きさ・重量・地域にかかわらず一律送料無料となります。
税込み3,300円未満の場合は、一律550円の送料を頂戴いたします。

北海道へのお届けは税込み6,600円以上のお買い上げで送料無料

北海道へのお届けはお買上げ合計が税込み6,600円以上のご注文の場合は、
大きさ・重量・地域にかかわらず一律送料無料となります。
税込み6,600円未満の場合は、一律990円の送料を頂戴いたします。

沖縄県へのお届けは税込み11,000円以上のお買い上げで送料無料

沖縄県へのお届けはお買上げ合計が税込み11,000円以上のご注文の場合は、
大きさ・重量・地域にかかわらず一律送料無料となります。
税込み11,000円未満の場合は、一律2,420円の送料を頂戴いたします。

[メール便(ネコポス)について]
ご注文金額が税込み3,300円以上で全国一律送料無料となります。
税込み3,300円未満の場合は、一律330円の送料を頂戴いたします。

[代金引換について]
ご注文の総額が税込み11,000円以上の場合手数料無料です。
税込み11,000円未満の場合は330円の手数料を頂戴いたします。
お買上げ金額の合計が税込み3,300円未満の場合は、
商品代金+送料550円+代引手数料330円を頂戴いたします。

メール便（ネコポス）をご利用いただける決済方法は【各種前払い決済】となります。
代金引換はご利用いただけません。
※メール便（ネコポス）は角形2型封筒(A4サイズ)を使用してのお届けとなります。
※割れ物やドッグフード、シャンプー類等、封筒に入れる事が困難な商品や破損する恐れのある商品にはご利用いただけません。
※ポスト投函となりますので、厚さ1cm～2cmまでの商品に限らせて頂きます。
※メール便の到着まで通常2日～3日程度のお時間が必要です。
※到着時間のご指定は出来ません。

※メール便（ネコポス）をご希望の際は代金引換でのお支払い方法をお選びいただく事はできません。

2018年10月1日0時よりau Wowma!のシステム変更により支払い方法に変更があります。
下記支払い方法以外もご利用頂ける場合がございますので、詳しくはau Wowma!にてご確認下さい。

クレジットカード決済・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・ドコモ払い・au Wowma!コンビニ決済・ATM決済・銀行ネット決済・代金引換よりお選びいただけます。

[クレジットカード]
クレジットカードは下記のカードがご利用になれます。

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
お支払総額は商品代金合計＋消費税+送料となります。手数料は必要ありません。

・ご利用可能クレジット
VISA・JCB・MASTER・AMEX・Diners・NICOS
・ご利用回数
一括払い

[代金引換]
代金は商品到着時に配達業者にお支払い下さい。
代引き発送は、現金でのお支払いとなります。ご注意下さい。
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
※ポイントをご利用の場合等、au Wowma!より自動配信される確認メールの金額と異なる場合があります。後ほど弊社から送信するメールにてご確認ください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※ご注文の総額が税込み11,000円以上の場合手数料無料です。税込み11,000円未満の場合は330円の手数料を頂戴いたします。

【必ずお読み下さい】
代金引換でのご注文につきましては、発送後お受け取りをせずご注文のキャンセルを行う事はできません。発送日から7日以内に必ずお受け取りいただけますようお願いいたします。
キャンセル又は交換等をご希望の際は、一度お受け取り頂きました後に改めて当店までご連絡を下さいませ。
万が一、お受け取り辞退・拒否、長期不在等理由の如何を問わず、発送後の商品が当店に返送となってしまいました際は、往復分の送料及び必要な事務経費等のご請求をさせていただく場合がございます。予めご了承の程よろしくお願いいたします。

お支払の総額は、商品代金：商品代金合計＋消費税＋送料＋振込手数料手数料はお振込時にご確認下さい
※ポイントをご利用の場合等、au Wowma!から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
お振込依頼メールの送信日より7日以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

メールの種類
１．ご注文後、au Wowma!より注文受付メール
２．当店より、受注確認メール
３．振込依頼・発送日のお知らせ・欠品のお知らせ等のメール
４．その他お知らせメール
５．発送完了メール
※３、４のメールは該当の状況が発生しない際はお送りいたしません。

『メールが届かない！』といった際は下記をご確認下さい。

[PCのメールアドレスの場合]

１．迷惑メールフォルダに受信している場合がございます。
２．ご登録又はご注文の際に入力していただいたメールアドレスが誤っている場合

特別な設定をしていない場合は上記の理由により届いていない場合がありますのでご確認下さい。

また、受信メールサーバーの容量がいっぱいの場合もメールの受信が出来ない場合がございます。
お使いのメールサーバのバックアップを消去してスペースを空けてください。
（お使いのパソコンに保存されているメールではなくインターネット上のファイルです。詳細はお使いのメールサーバにてご確認下さい。）

yahooやmsn、g-mail等のフリーメールアドレスの場合は受信できない場合がございますのでご注意下さい。

[携帯電話の場合]

迷惑メールの送信数の多さから、パソコンから携帯電話へのメールが送られた場合、携帯電話で受信しないように設定されている場合があります。
そういった場合は、受信しても良いアドレスを手動で設定するドメイン受信許可設定を行う必要がございます。
ドメイン受信許可の際に[@wowma.jp][@albiot.com]等を追加して下さい。
設定の確認・変更方法につきましては、お使いの携帯電話の説明書、ショップ、インターネット等で【ドメイン受信許可設定】をお調べ下さい。

携帯電話の機種、メーカー、キャリア等で設定方法が異なっておりますため、設定の変更方法は当店ではお答えすることができません。
何卒、ご了承の程よろしくお願いいたします。