SHOPPING GUIDE

お買い物ガイド

お買上明細書同封の一部廃止について

資源節約と業務効率向上の目的から、ケース販売商品(ミルク・おむつ・おしりふき等)および大型商品(ベビーカー・チャイルドシート・ベッド等)については、お買い上げ明細書の送付を廃止させていただきます。
お買い上げ内容につきましては「ご注文内容のご確認メール」でご確認いただきますよう、宜しくお願いいたします。

ご注文からお届けまでの流れ

STEP 1ご注文
ご注文は365日24時間いつでも承ります。
STEP 2受付確認メール
au PAY マーケットより自動配信メールが届きます。
※受信拒否されている方は届きませんのでご注意下さい。
STEP 3注文確認メール
当店より「ご注文内容のご案内」メール配信。
配信のタイミングは以下のとおり。
午前中のご注文 → 当日午後配信
午後のご注文 → 翌日配信
※但し、土曜日(午後)・日曜日のご注文は月曜日の配信となります。
STEP 4商品発送
日曜・年末年始を除いて、12時までのご注文は原則当日に発送致します。(当日のお届けではありません。)
12時以降のご注文については、原則翌日に発送いたします。
STEP 5発送完了メール
当店より「商品発送完了と発送時の伝票番号」をお知らせいたします。
STEP 6商品到着
au PAY マーケットが配信する評価メールより評価をお願いいたします。

原則として、ご注文後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けすることが出来ません。

お支払い方法について

■お支払い方法

  • クレジットカード(一回払い/リボ払い)
  • au PAY/auかんたん決済
  • ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
  • NP後払い

クレジットカードリスト

NP後払い

■NP後払い:ご注意事項

  • 会員登録は不要です。
  • ご利用時には、ネットプロテクションズ社により、自動与信審査が行われます。
  • 累計残高で55,000円(税込)迄のご利用が可能です。
    <NG例>2万円のご注文を続けて3回行う場合
    <OK例>4万円の商品を購入し、代金をお支払い頂いた後、さらに2万円の商品を購入頂いた場合
    ※ネットプロテクションズ社におきまして、ご入金の確認に2〜3営業日のお時間を頂戴しております。
  • 請求書は、ご注文者様への郵送となる為、ギフトシーンでのご利用が可能です。
  • システム上、異なるご注文での同梱対応は致しかねます(ご注文番号毎に手数料を頂戴致します)。
    一度のご注文におきまして、お買い忘れの無い様、ご注意下さいませ。

■NPサポート問い合せ先

  • 電話番号
    0570-007-775
  • 営業時間
    10:00〜17:00(土日祝日を除く)
  • メールお問い合わせ先
    np-support@netprotections.co.jp
    (「お名前」「購入店:西松屋チェーン」「お問合せ番号」「お問合せ内容」を添えてのご連絡)

■NP後払いについて

  NP後払い
手数料 205円(税込)
お支払い方法 請求書の発行から14日以内の都合が良い時に、コンビニ・銀行・郵便局・LINE Payでお支払い頂けます。
(請求書は通常、商品到着後に1週間程度で到着します)
商品お受取り時に現金をご用意頂く必要はございません。
商品を確認した後にお支払いが出来るので、安心して買い物をお楽しみ頂けます。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
詳細は下記URLよりご確認ください。
http://np-atobarai.jp/about/mall.html
宅配ボックス 利用可
※ご自宅で商品のお届けを待たずとも、宅配ボックスでの受け取りが可能です。

配送について

■配送業者:佐川急便

■発送:
【クレジット・NP後払い・auかんたん決済】
午前12時までのご注文で最短当日発送
(土曜日午後、日曜日、年末年始ご注文除く)

※お届け日数は、お住いの地域によって異なります。

※配送日指定は承っておりません。ご了承ください。

※ヤマト便は配達時間帯指定ができませんのでご注意下さい。

※離島は、配達時間帯指定はお受けすることが出来ません、ご了承お願いします。

※万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

※天候、交通事情、配送地域等によりご指定時間帯にお届けできない場合があります。

※沖縄県へのお届けは、商品発送日より5〜7日程となります。北海道へのお届けは、商品発送日より2〜3日程となります。

■配送料金:一律690円(北海道・沖縄は1,296円)

※3,980円以上で送料無料です。

営業時間について

■お電話でのお問い合わせの場合

営業時間:平日10:00〜18:00
電話番号:0120-7-24028

■メールでのお問い合わせの場合

※土・日・祝祭日にお送り頂いたメールの返信は翌営業日となりますので、ご了承お願いいたします。

返品・交換について

■返品の場合、商品受け取り後14日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。この期間を過ぎたときには、お受けできない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

■サイズ違いやイメージ違いなどのお客様都合による交換はお受けしておりません。交換をご希望の場合は、お手元の商品をご返品後、再注文をお願いいたします。

■万が一お届けした商品に汚損破損等がございましたら、お手数ですがご連絡の上、着払いでご返送下さい。

■お客様のご都合による返品は返送料はご負担頂けますようお願いいたします。

■返金は、送料・振込手数料、又は書留送料を差し引いた金額となります。

■不良品以外の返品は「お客様都合」となります。

■以下の商品につきましては、返品・交換をお受けできません。
商品到着後15日以上経過した商品
開封済の商品
タグが外された商品
洗濯またはご着用になられた商品
組み立て途中あるいは組み立て後の商品

お問い合わせ

■商品やご注文に関してのお問い合わせ、その他、ご意見ご要望はメールにてご連絡をお願いいたします。※ご注文に関してのお問い合わせの場合は“本文中”に「受注番号」「お名前」の記載をお願いいたします。

■下記メールアドレスにて受け付けております。
tsuhan@nishimatsuyachain.co.jp

運営体制・個人情報の取扱・会員規約・プライバシーポリシーについて

■運営体制について
当サイトはau PAY マーケットのシステムを利用し、株式会社西松屋チェーンとauコマース&ライフ株式会社が協働で運営しております。
au PAY マーケットの詳細はこちらからご確認いただき、会員登録の上ご利用ください。
なお、会員登録の有無に関わらず、本サイトのご利用に伴う個人情報(以下「本件個人情報」といいます。)の取得・管理は、会員規約及びプライバシーポリシーに基づきauコマース&ライフ株式会社が行います。

■個人情報の取扱について
株式会社西松屋チェーンは本サイトで購入された商品のお届けに必要な範囲で、本件個人情報をauコマース&ライフ株式会社から取得し利用及び保持いたしますが、利用または保持の期間は本サイトで当該商品が購入された日より4ヵ月間といたします。

会員規約について

プライバシーポリシーについて