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SHOPPING GUIDE

お買い物ガイド

お買上明細書同封の一部廃止について

資源節約と業務効率向上の目的から、ケース販売商品(ミルク・おむつ・おしりふき等)および大型商品(ベビーカー・チャイルドシート・ベッド等)については、お買い上げ明細書の送付を廃止させていただいております。
お買い上げ内容につきましては「ご注文内容のご確認メール」でご確認いただきますよう、宜しくお願いいたします。

ご注文からお届けまでの流れ

STEP 1ご注文
ご注文は365日24時間いつでも承ります。
STEP 2受付確認メール
au Wowma!より自動配信メールが届きます。
※受信拒否されている方は届きませんのでご注意下さい。
STEP 3注文確認メール
当店より「ご注文内容のご案内」メール配信。
配信のタイミングは以下のとおり。
午前中のご注文 → 当日午後配信
午後のご注文 → 翌日配信
※但し、土曜日(午後)・日曜日のご注文は月曜日の配信となります。
STEP 4ご入金
支払い方法がお振込の場合、入金確認後の発送となります。
入金確認の日数
銀行振込:1〜4日
STEP 5商品発送
日曜・年末年始を除いて、12時までのご注文は原則当日に発送致します。(当日のお届けではありません。)
12時以降のご注文については、原則翌日に発送いたします。
※お支払い方法が銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります(お届け日数は、お住いの地域によって異なります)。
STEP 6発送完了メール
当店より「商品発送完了と発送時の伝票番号」をお知らせいたします。
STEP 7商品到着
au Wowma!が配信する評価メールより評価をお願いいたします。

原則として、ご注文後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けすることが出来ません。

お支払い方法について

■クレジットカード(一回払い/リボ払い)

■auかんたん決済

■銀行振込

■NP後払い

クレジットカードリスト

NP後払い

※銀行振込の場合、発送は弊社指定口座へのご入金確認後となります。(振込用紙等はお送りしておりません)

※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

■詳細はお買い物ガイド「お支払い方法について」をご確認ください。

配送について

■配送業者:日本郵便(ゆうパック)、ヤマト運輸

※大型品(ベッド・ラック・ベビーカー・カーシート等)はヤマト便での配送になります。

■発送:
【クレジット・NP後払い・auかんたん決済】
午前12時までのご注文で最短当日発送
(土曜日午後、日曜日、年末年始ご注文除く)
【銀行振込】
ご入金日より2〜3日後

※お届け日数は、お住いの地域によって異なります。

※配送日指定は承っておりません。ご了承ください。

※ヤマト便は配達時間帯指定ができませんのでご注意下さい。

※離島は、配達時間帯指定はお受けすることが出来ません、ご了承お願いします。

※万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

※天候、交通事情、配送地域等によりご指定時間帯にお届けできない場合があります。

※沖縄県へのお届けは、商品発送日より5〜7日程となります。北海道へのお届けは、商品発送日より2〜3日程となります。

■配送料金:一律690円(北海道・沖縄は1,296円)

※3,980円以上で送料無料です。

営業時間について

■お電話でのお問い合わせの場合

営業時間:平日 9:00〜17:00
電話番号:0570-0-24028

■メールでのお問い合わせの場合

※土・日・祝祭日にお送り頂いたメールの返信は翌営業日となりますので、ご了承お願いいたします。

返品・交換について

■返品・交換の場合、商品受け取り後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。この期間を過ぎたときには、お取りかえできない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

■万が一お届けした商品に汚損破損等がございましたら、お手数ですがご連絡の上、着払いでご返送下さい。

■お客様のご都合による返品・交換は返送料はご負担頂けますようお願いいたします。

■返金は、送料・振込手数料、又は書留送料を差し引いた金額となります。

■不良品以外の返品・交換は「お客様都合」となります。

お問い合わせ

■商品やご注文に関してのお問い合わせ、その他、ご意見ご要望はメールにてご連絡をお願いいたします。

※ご注文に関してのお問い合わせの場合は“本文中”に「受注番号」「お名前」の記載をお願いいたします。

■下記メールアドレスにて受け付けております。
tsuhan@nishimatsuyachain.co.jp

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