1.ご注文内容の確認方法
auPAYマーケットの  マイページからご確認いただけます
   購入履歴/購入内容を確認したい

2.ご注文確定後の内容変更・キャンセル
当店では、ご注文確定後のキャンセル・変更はできません。
お問い合わせをいただきましても対応できかねますので、あらかじめご了承ください。
ご注文後15分以内は、ご購入履歴より注文のキャンセルが可能となります。
ご注文内容に変更が必要な場合は、お客様ご自身でご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文いただきますようお願いいたします。

■ キャンセル方法
会員登録済みのお客様に限り、【ご注文完了後15分以内】であれば、
トップページの「購入履歴」> 該当注文の「注文キャンセル手続きへ」ボタンからお手続きいただけます。
   キャンセル方法について

■ ご注意
・購入履歴からキャンセルができない場合(上記のキャンセル可能時間を過ぎた場合)は、一切ご対応ができません。
・一度キャンセルが確定した後は、キャンセルの取り消しはできません。
・システムの仕様上、キャンセル後すぐに在庫は戻りません。在庫が戻るタイミングは正確に把握できないため、ご案内はできません。
・キャンセル後、商品が完売となった場合でも、商品のご用意はできません。
・ご利用いただいたポイントやクーポンは、キャンセル時に即時返還されます。ただし、クーポンは利用可能期限が過ぎていたり、利用条件を満たさない場合は再利用できません。
・再度ご注文いただく場合、商品代金・納期・送料・ポイント設定が以前と異なる場合がございますが、ご対応はできません。

3.出荷後のキャンセル・再発送
・当店から出荷が完了しておりますご注文のキャンセルは、システム上ご対応できません。
その際はご返品のお手続きにてご依頼をお願い致します。
・受取拒否・宛所不明・長期不在等で返送になりました場合は、 キャンセル手数料をご負担いただきます。
・ご注文確定前に発送までの日数や送付先住所等をご確認の上、 ご注文をいただきますようお願い致します。
・キャンセルが続く場合は、 新たなご注文をお断りすることがありますのでご注意ください。
・当店に返送された商品の再発送はできません。
大変恐れ入りますが、改めて商品ページよりご注文のお手続きをお願い致します。