お買いものガイド

e-zakkamania storesで商品をお買い求めいただく際のご案内を項目ごとに掲載しております。
お支払方法や送料などの説明を行っておりますので、こちらをご確認ください。

重要なお知らせ

弊社からのメールが届かないお客様へ(2019.06.17)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご注文・お問い合わせいただきましたお客様には、弊社よりメールを必ずお送りしております。

パソコン・携帯アドレスともに正しいメールアドレスをご入力頂いても初期設定などにより、
受信されないことも発生します。

弊社からのメールが届かない方は下記をクリックし、受信設定が正しく行われているか
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

≫ メールが届かないお客様はコチラをクリック

お盆休暇についてのお知らせ(2019.8.2)

■ 夏季休業のご案内 ■

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
恐れ入りますが【8/10(土)〜8/15(木)】は、夏季休業とさせていただきます。

休業期間中のご注文対応や配送に関しましては下記ご確認下さいませ。
休業期間中、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
どうかご了承のほどよろしくお願いいたします。

● 配送について ●

下記期間中の配送に関しましては、物流の集中や交通渋滞が予想されますので、
配送日時指定のご希望にそえない場合や、商品のお届けが前後してしまう場合がございます。
お急ぎの場合は、お日にちに余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。

ご注文日時 出荷予定
8月8日 ●9時まで ■9時以降 ●8月9日〜10日 ■8月16日〜19日
8月9日 ●9時まで ■9時以降 ●8月16日〜19日 ■8月19日〜20日
8月10日 8月19日〜20日
8月11日 8月19日〜20日
8月12日 8月19日〜21日
8月13日 8月19日〜21日
8月14日 8月20日〜22日
8月15日 8月20日〜22日
8月16日 ●9時まで ■9時以降 ●8月20日〜22日 ■8月21日〜23日

● お問い合わせについて ●

【8/10(土)〜8/15(木)】までの間は
お電話・メールでのお問い合わせは受付いたしておりません。

休業期間中に頂戴いたしましたお問い合わせに関しましては
休業日明け【8月16日(金)】より順次確認させていただきます。

休業期間中は、多くのお客様からお問い合わせを頂戴するため、
通常よりもご返信にお時間を頂戴いたします。

★電話対応は【8月16日(金)】から再開となります。
電話対応再開後はお電話が大変込み合いますので、終日繋がり難くなる状況が予想されます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦下さいますようお願いいたします。

※ご確認くださいませ※
営業再開後、ご注文状況によってはお問い合わせのご返信前に発送手配に回る可能性がございます。
必ずご注文確定前に、ご注文内容やご登録情報のご確認をよろしくお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
ご注文は通常通り承っております。どうぞお買物をお楽しみ下さいませ。



ラッピングについて
よくあるご質問 - FAQ -

お問い合わせ

bidders@e-zakkamania.net
078-321-7615

お問い合わせ窓口/営業時間 11:00〜15:00(土・日・祝日は定休日)
ご利用ガイドで解決しない問題は、カスタマーセンターへお問い合わせください。

ご注文後の方は、【受注番号】【ご注文者様氏名】をメール本文に必ず明記ください。 ※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
※ご注文はWowma!のご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

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