お買いものガイド

e-zakkamania storesで商品をお買い求めいただく際のご案内を項目ごとに掲載しております。
お支払方法や送料などの説明を行っておりますので、こちらをご確認ください。

重要なお知らせ

新型コロナウイルス対応に伴う影響について(2020年05月27日更新)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
政府の緊急事態宣言の発令に伴い、新型コロナウイルス感染症の拡大防止に努めるため、弊社は当面次のように対応して参ります。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

●商品の発送について

※5月27日更新※
只今の当店発送の目安はご注文確定後、1〜2営業日以内(土日祝日を除く)の発送となっております。

●お問い合わせ対応について

当面の間、電話対応を休止し、メール・お問い合わせフォームのみの対応とさせていただきます。
通常時と体制が異なるため、商品の発送、メールのご返信、返品・返金対応・配送会社の応対など、
情勢によりましてはお時間を頂戴することもあるかと存じますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
またご注文は平常通りお受けさせていただいておりますので、
どうかご安心くださいませ。

弊社からのメールが届かないお客様へ(2019.06.17)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご注文・お問い合わせいただきましたお客様には、弊社よりメールを必ずお送りしております。

パソコン・携帯アドレスともに正しいメールアドレスをご入力頂いても初期設定などにより、
受信されないことも発生します。

弊社からのメールが届かない方は下記をクリックし、受信設定が正しく行われているか
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

≫ メールが届かないお客様はコチラをクリック
※現在一時的に電話対応を休止しております。



ラッピングについて
よくあるご質問 - FAQ -

お問い合わせ

bidders@e-zakkamania.net
078-321-7615

お問い合わせ窓口/営業時間 11:00〜15:00(土・日・祝日は定休日)
ご利用ガイドで解決しない問題は、カスタマーセンターへお問い合わせください。

ご注文後の方は、【受注番号】【ご注文者様氏名】をメール本文に必ず明記ください。 ※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
※ご注文はWowma!のご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

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