お買いものガイド

e-zakkamania storesで商品をお買い求めいただく際のご案内を項目ごとに掲載しております。
お支払方法や送料などの説明を行っておりますので、こちらをご確認ください。

重要なお知らせ

イーザッカマニアストアーズを装った、偽サイトにご注意ください。

この度、当店と類似した名称や、当店を装った偽サイトが開設されていることが判明いたしました。
実在するショッピングサイトに似せた偽サイトを開設し、購入者に偽商品を送付する又は代金を詐取するという手口が多発しています。

【被害例】インターネットショッピングでブランド品を購入したが、商品が届かないため、サイトに記載されている販売業者の連絡先に問い合せたところ、当該サイトは販売業者が構築したものでなく、偽サイトであった。

お客様におかれましては、当店を装った偽サイトでのお買い物には十分ご注意ください。
何かご不安な点などございましたら、お問い合わせ下さい。

お買いもの前にお確かめください。

偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。

「会社概要」に弊店の情報を使用し、あたかも姉妹店のように見せかけている悪質なケースも報告されております。 お客様側での判断が難しくなるような手口が横行していますので、少しでも不安に思われます場合は遠慮なくお問い合わせ下さい。

偽サイトの特徴

  • 公式価格より非常に安価で商品が販売されている。
  • 限定商品で入手困難にもかかわらず、不自然に在庫が多数残っている。
  • 運営会社の所在地や連絡先等の記載がない。
    連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
  • 商品がEMS(国際スピード郵便)等の海外郵便として送付される。
  • 振込先銀行口座名が外国人名である。
  • サイト内のリンクに不備が多い。
  • サイト内の表記や返信メールに誤表示や誤記が多く、日本語の表現が不自然である。
    例:送料無料三日か五日届きます。

弊社の運営ネットショップ

  • ・本店
  • ・楽天市場店
  • ・PayPAYモール店
  • ・au PAY マーケット店
  • ・SHOPLIST店
  • ・マルイウェブチャネル店
  • ・amazon店
  • ・ZOZOTOWN店
  • ・MAGASEEK店

被害に遭わないために

  • ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
  • 他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
  • 最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。
  • 商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。

上記、大阪府警察:偽サイト!見た目がホンマに似せサイト!より転記

電話でのお問い合わせ終了のお知らせ(2021.12.13)

いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。

これまでご購入前ならびにご購入後のそれぞれにおいて、電話・メールにて対応を行って参りましたが、
過日、新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言が発令されたことを受けて、
感染拡大防止の為、弊社も極力出社人数を削減し、リモートワーク化を進めて参りました。

また、働き方改革の観点からもサポート体制の見直しをし、
今後はメールでのお問い合わせ承りに変更いたします。

電話でのお問い合わせは終了いたしますが、安心してお買い物がいただけるよう
WEBページの情報充実に注力し、サポート体制の向上に努めて参ります。

■電話対応終了日 2021年12月23日

12月24日以降のお客様からのお問い合わせは、
メールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけする事もあるかと思いますが、
今後も変わらずご愛顧・応援いただけるスタッフ・ショップになれるよう頑張って参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。

コロナウイルス感染症の対策にはまだまだ気を抜けない状況でございます。
みなさまもお身体を大切にお過ごし下さいませ。

発送についてのご案内(2021.7.30)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

只今の当店発送の目安はご注文確定後、1〜2営業日以内(土日祝日を除く)の発送となっております。

ご購入順に順次対応いたしますので、商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。



ラッピングについて
よくあるご質問 - FAQ -

お問い合わせ

bidders@e-zakkamania.net

ご利用ガイドで解決しない問題は、カスタマーセンターへお問い合わせください。

ご注文後の方は、【受注番号】【ご注文者様氏名】をメール本文に必ず明記ください。 ※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
※ご注文はauPAYマーケットのご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

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