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返品・キャンセル・変更

ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル及び変更・返品はお受けしておりません。

ご注文の前に商品の型番・機能性・有効性・色・仕様などをよくメーカーにてご確認頂いた上でご注文をお願いしております。

以下の場合のキャンセル・返品はお受けできません。

  • 初期不良以外の返品・交換
  • お取り寄せ品・オーダー品・受注生産品
  • メーカー・問屋等から出荷ラインにのった商品
  • 即納品の場合でも納期確定・出荷ラインにのった商品
  • 出荷準備、出荷ライン等、商品が動いてしまった場合
  • 弊社で商品のオーダーストップが出来ないと、判断した場合
  • 台風や大雪の影響、予期せぬ事態の納期および配送遅延の場合
  • ご利用のお客様により生じた傷や破損した商品
  • 商品の外観がイメージと異なる場合
  • 工事業者にて取付途中、又は取付後の商品
  • 発送伝票等の直張りという理由の場合
  • 開封済の商品
  • 製造年数による理由の場合
  • お客様ご都合による交換・返品
  • 商品受取後にキズ、破損が生じた商品
  • 初期不良、破損の場合でも、納品日より７日以上経過していた場合

(特定商取引第１５条の２に基づき）

※初期不良に関しましては、商品到着後７日以内に当店に御連絡をお願いします。メーカーサービス対応させていただきます。 尚、ご対応はメーカー判断となります。

※ご注文に関する重要なご連絡がある場合、メール・チャットだけでなく必ずお電話でもご連絡ください。

当店では、できるだけ早くお客様のお手元に商品をお届けするため、決済確認後速やかに出荷作業をおこなっております。

それに伴いまして、大変恐れ入りますが、「すでに出荷準備が完了している場合」のご注文内容の変更・追加同梱依頼・出荷キャンセルなどはお受けいたしかねます。

キャンセル料金を請求させて頂いた後、キャンセル処理させていただきます。

    【請求料金】

  • キャンセル手数料 （検品、検査費用等含む）

    • （振り込み手数料はお客様負担でお願いします）

キャンセル料金を請求させて頂いた後、キャンセル処理させていただきます。

※未開封の商品に限ります。

    【請求料金】

  • キャンセル手数料 （検品、検査費用等含む）※査定次第になります
  • 往復の実費送料　(商品によって異なります)

    • （振り込み手数料はお客様負担でお願いします）

尚、既に出荷済の商品に関しましては、キャンセル手数料の他に、転送料が別途かかる場合もございます。ご了承ください。