お届けについて
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お届け・送料に関しまして
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そのほかに関しまして
| お届け方法 |
●配送方法につきまして 当店の配送方法は宅配便もしくは直送便による配送となります。 商品の種類等により配送方法が決まっております為、お客様の方で配送方法はお選びいただけません。 また２トン車・２トンロング車・４トン車・４トンロング車の配送便でのお届けが困難なエリアのご注文はお受け出来ない場合がございますので事前にご相談ください。 ●お届けにつきまして 物流業界の働き方改革関連法が2024年4月1日より施行されました。 その為、ドライバーの時間外労働の上限規制に起因する運送会社の集荷時間の見直しなど、現在リードタイムの延長に向けた取り組みが各運送会社で行われております。 これらの事情により、今までよりも商品お届けまでにお時間をいただく場合がございます。 お急ぎの所、ご迷惑をお掛けすることとなり大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 |
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| 送料 |
・1回のご注文の商品総額が税込30,000円以上は基本送料無料 税込30,000円未満の場合は地域ごとに送料が発生いたします。 ※送料込と送料別の商品を同時購入の場合、合計金額が税込30,000円以下の場合は地域ごとに送料が発生いたします。 ※ただし、お届け先地域が北海道・沖縄・離島の場合はシステム上表示される送料のほかに追加送料がかかります。 ※商品の大きさ・長さ・重量などによっては配送地域や商品合計金額にかかわらず、システム上表示される送料のほかに別途追加送料がかかります。 発生する追加送料につきましてはご注文後、当店よりご連絡させていただきます。 ご購入前に当店に追加送料の見積を依頼することも可能です。 ※延長保証代金は商品と同時購入でも送料無料の対象外となります。 ●1回のお買い上げで商品合計金額が30,000円以上の場合、
●30000円未満の場合、地域ごとに送料がかかります。
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| お引き渡し時期について |
当店では、倉庫在庫商品のほかに、メーカーお取り寄せ商品も掲載されております。 そのため、ご注文いただいてからのメーカー発注になる為、納期が3日以上かかる場合もございます。 ●お取り寄せ商品でメーカーに在庫がある場合
※1週間以上遅れる場合には、当店よりご連絡させていただきます。 又、メーカーにて欠品や廃番の商品・またご注文数が契約台数を上回った商品につきましては、 ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますのでご了承お願いいたします。 人気商品・品薄商品等につきましては、商品入荷の遅れ等で表示されている納期より遅れる場合がございます。 ご了承、ご理解をお願い申し上げます。 《受注生産品につきまして》 受注生産品と記載されている商品は代金をお支払いただいた後にオーダーして製作する商品です。 記載されております納期目安期間は土日祝日を除いたメーカー稼働日になります。 |
| 海外へのお届けについて |
当店では海外への配送はおこなっておりません。 また、海外発行のクレジットカードも使用できません。 |
お届け・送料に関しまして
配送につきまして
大型商品・陶器の場合のお届けにつきまして
当店では大型・陶器の荷物に限り、メーカー直送便又は当店手配の業者便でお届けいたします。
メーカー直送便は通常は4トン車でのお届けとなります。
お届け先は、法人または個人事業者及び業者受け取りの工事現場になります。
個人宅への配送については別途送料をいただく場合がございますので、ご注文前にご確認ください。
２トン車・２トンロング車・４トン車の配送便でのお届けが困難なエリアのご注文はお受け出来ない場合がございますので事前にご相談ください。
メーカー直送及び問屋運送会社では代金引換・時間帯お届けサービスをお受けする事ができませんのでご了承ください。
お支払いは前払い（クレジットカード・銀行振込決済）でお願いいたします。
大型商品に関しましては、車上お渡しとなります。
基本的にドライバー１人で配達に伺いますので、お客様に荷降ろしのお手伝いをして頂く事になります。
成人男性１人か２人のお手伝いが必要になりますので予めご了承ください。
※当店に在庫のないエコキュート・電気温水器・業務用エアコン等の 大型商品のお取り置きにつきましては、 お客様からのご入金の確認が取れ次第の発注とさせていただきます。
この場合のお支払い方法は、前払い（クレジットカード・銀行振込）となります。
※弊社在庫の大型商品のお取り置きは日数によっては保管料がかかる場合がございますのでお問い合わせください
また、お取り寄せ商品・数・重さ・大きさ等によりましては、決済方法を変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。
メーカー直送便(ダイレクト便)について
大型商品と一部商品はメーカー直送品・倉庫直送品もございます。
※配送に関するご確認やご連絡のため、確実にご連絡が取れるお電話番号(携帯電話等)が必要です。
商品の手配時および配達日当日の弊社または運送会社からのお電話に「必ず」応答可能なお電話番号をご指示ください。
商品により、送り先に法人名(業者名)が必要となりますので、予めご了承ください。
メーカー(倉庫)から直接出荷しますので代引き決済ができません。
メーカー直送品の場合、原則再配達ができかねます。
配達時にご不在の時など、再配達となる場合は再配達料・保管料が別途かかりますのでご注意ください。
また、お客様より特殊な指示があった場合は、別途料金が発生しますのでご了承ください。
定休日など不都合な日やお受取が可能なご指定日等がございましたら必ずご注文時の備考欄に明記ください。
ご指定日配達(日曜・祝日を除く平日と土曜日）となります。
時間指定、午前・午後はあくまでも希望のみとなります。
※一部メーカーによっては、土曜日配達できない商品や地域もございます。 詳しくはお問合せください。
商品が複数メーカーになりますと出荷元が異なりますので分納となります。
また複数個数の場合、メーカーの在庫状況によっては分納となる場合がございます。予めご了承ください。
特にご指定日等の明記がない場合は最短にてお手配をさせていただきます。
ご不在がちの場合には、不在置き対応で玄関前等に置かせていただくことも可能です。
尚、基本的にドライバー１人で伺いますので商品によっては荷卸しのお手伝いが必要になります。
2階以上・マンション等住まいの方は車上渡しとなります。
※メーカー直送便で再配達が困難な場合等、商品によっては不在置きさせて頂く場合があります。
※配送地域や当日の流通状況よっては、時間指定がお受けできない場合もあります。
※配送遅延等、万が一指定日に届かなかった場合には、翌日までに必ず当店までご連絡ください。
※マンション住まいの方はオートロックの有無を明記ください。
お届け日時指定につきまして
日時指定は、メーカーの在庫状況や配送状況等により、お客様のご希望に副えない場合もございます。予めご了承ください。
佐川急便のみ時間指定が可能です。
- 【午前】・【12～14時】・【14～16時】・【16～18時】・【18～21時】
※配送伝票にはご指定いただきました時間帯を記載させていただきますが、お約束を保障するものではございません。ご了承ください。
※北海道・沖縄県・離島・遠方地域等、上記通りでない場合もございます
※ヤマト運輸の場合、【12～14時】の時間帯の配達をしておりませんので【１４～１６時】の時間帯になりますので予めご了承ください。
配送日時の指定をお受けしていても、
自然災害・交通事情・配送時の破損・人為的ミス等の予期せぬ事態により配送日時が遅れる場合もございます。
また、自然災害・交通事情・配送時の破損・人為的ミス等の予期せぬ事態により、商品の遅延・商品の不良・商品の誤配等の、工事延期の補償及び手間代等の補償につきましては、
お受け出来かねますので、工事日程等に余裕を持ったスケジュールで、余裕を持った注文と荷受け当日の検品をお願いします。
当店からの納期確定のご連絡を確認後、また、商品確認後に、工事日程等を調整いただきますようお願いいたします。
※当店では設置工事の前日や当日の配送はおすすめいたしません。
※商品発送後、長期不在により配送困難で返送となった場合には、いかなる理由でも、往復送料(実費)+キャンセル料が発生いたします。
ご注文の際は、お届け先住所の確認 および ご不在がちの場合には配送希望日時の入力をお願いいたします。
また、宅配会社の不在連絡票が投函されましたら速やかにお受け取りのご対応をお願いいたします。
建物名につきまして
送付先に何か建物名がございましたら必ずご注文時に明記ください。 建物名をいただかないと、商品配送が困難となる場合がございます。
お届け先が離島のお客様につきまして
商品代金に関わらず、別途送料が必要となりますので、予めご了承ください。
ご注文商品によっては、離島へのお届けが困難な場合がございます。お問い合わせください。
＜船着場止め＞
本州の船着場までのお届けの場合は通常送料でご対応できます。
尚、船着場からのお届け(船便以降)をお客様にてお手配頂く事になりますのでご理解ください。
お取り置きにつきまして
工事の関係で配送希望日が先になる場合、お取り置きご予約・お取り置きが可能です。
商品をおさえる為にその時点での決済確認・ご入金が必要となります。
お取り寄せ品の場合、また、メーカー直送品の場合は都度ご相談ください。
当店在庫品(◆15時迄出荷OK！)のお取り置きは、原則、ご注文日より7日先の日付までとさせていただきます。 （※7日間以上のお取り置きには保管料金が発生します。）
また、入荷済み商品のお取り置きの場合も、保管料が発生いたします。
ご希望のお客様はご注文時に、ご希望日時を備考欄へご記入ください。
送料につきまして
▼ 1回のご注文の商品合計金額が税込３万円以上で基本送料無料となります。
※合計金額が３万円未満の場合につきましては、地域ごとに送料が発生いたします。
※送料込と送料別の商品を同時購入の場合、合計金額が税込30,000円以下の場合は地域ごとに送料が発生いたします。
※ただし、お届け先地域が北海道・沖縄・離島の場合はシステム上表示される送料のほかに追加送料がかかります。
※商品の大きさ・長さ・重量などによっては配送地域や商品合計金額にかかわらず、システム上表示される送料のほかに別途追加送料がかかります。
発生する追加送料につきましてはご注文後、当店よりご連絡させていただきます。
ご購入前に当店に追加送料の見積を依頼することも可能です。
※延長保証代金は商品と同時購入でも送料無料の対象外となります。
納期につきまして
お届けと納期につきましてはこちらもご確認ください。
同梱につきまして
一回の注文で、複数の商品を一緒にご注文の場合、最小の送料になるように商品をできるだけまとめてお送りさせていただきます。
※全て揃い次第の出荷となりますので、基本的に一番納期が遅い商品に合わせた配送とさせていただきます。
当店在庫商品とお取り寄せ商品を一緒にお買い求めいただいた場合は、お取り寄せ商品の入荷後の配送になりますのでご注意ください。
また、別々に注文した商品をまとめて配送(同梱)することは、大変申し訳ありませんが弊社のシステムの都合上、ご注文ごとのお手配とさせていただいております。
（連続した注文の場合も、1回にまとめて配送することはできません。）
また、ご注文後の商品追加等もシステム上できません。
まとめての配送をご希望の場合は、同じお買い物カートにいれてご購入いただきますようお願い申し上げます。
※姉妹店の商品との同梱もできません。
分納につきまして
当店では通常、商品を複数ご購入の場合、一番遅い納期の商品に合わせて、全ての商品が揃った後に一括発送とさせていただきます。
分納をご希望される場合には別途送料がかかる事もございます。
1回毎の発送商品代金に応じて分納分の送料を追加ご請求させていただきます。
当店で分納分の送料のご入金を確認後、お手配となります。
あす着く対応につきまして
あす着く対応のご注意(◆15時まで出荷OK！[当店在庫商品])
あす着く対応商品とお取り寄せ商品を同時に購入される場合は、あす着く対象外(揃い次第の発送)となりますので、ご注意ください。
※交通機関の不具合や自然災害などが生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。
※年末年始、お盆、ゴールデンウィーク等の前後の繁忙期における輸送量の増加により翌日商品をお届けできないことがありますのでご了承願います。
※決済方法に下記のいずれかの問題が生じた場合、あす着く対象外とさせていただきますのでご了承ください。
- クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合
- 海外発行のクレジットカードを使用された場合
- クレジット会社から本人確認を行う必要があると連絡があった場合
- 代引不可商品を代引きで購入した場合
※請求書掛け払い決済は、審査通過後の発送手配となります。
※銀行振込は、お支払い確認後の発送手配となります。
特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。
振込先および支払い番号のご案内にお時間がかかる場合がございます。
※お届先の入力間違えなど、ご注文内容に不備がないよう、ご注文時に今一度ご確認ください。
そのほかに関しまして
その他注意事項
※ギフト・熨斗のご対応はしておりません。
